韓国語カスタマーサービス担当者

MEXC

＄2-3K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験大卒正社員
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リモートワークの詳細

募集している国：韓国

必要言語：英語 | 中国語 | 韓国語

このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください

職務内容

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説明

  1. オンラインチャットツールを使用して利用者からの問い合わせを受け付け、その疑問にお答えいたします。
  2. 発生している問題を迅速にフィードバックし、問題点を収集および整理いたします。
  3. 研修後に基本的なビジネス概念を習得いただくため、商業感覚をお持ちであることが求められます。財務に関する知識および経験をお持ちの方は優遇いたします。
  4. 利用者体験における障害についてブレインストーミングを行い、利用者のニーズを掘り起こし、問題解決やプロセスの最適化を推進いたします。
  5. シフト勤務または長時間の夜勤に柔軟に対応いただける方。

要件

  1. 優れた論理的思考能力をお持ちで、ユーザーの真のニーズを的確に判断できること。
  2. 韓国語と英語を流暢に操ることが必須であり、中国語の能力をお持ちの方は優遇いたします。
  3. 顧客サービスに情熱を持ち、顧客体験に責任感を持って取り組むとともに、包括的な問題解決策を提供できること。
  4. 相手に応じた効果的なコミュニケーション方法とスタイルを調整できること。
  5. 自己管理能力を有し、変化の激しい高速ペースの環境においても自立して業務を遂行できること。
  6. 電話、電子メール、チケットシステム、オンラインチャットを含む各種手段による顧客サポートの経験があること。
標準中国語英語コールセンター顧客サービス問題解決韓国語
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Sara Guo

HR ManagerMEXC

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掲載日 05 July 2024

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