一緒に成長しましょう

弊社では、プロフェッショナルサービス（PS）部門におけるフルスタック・ソリューションエンジニアを募集しております。当該職務では、弊社プラットフォームとクライアントとの間の技術面の連絡役として、カスタム統合の設計および実装を担当するとともに、優れた顧客サポートを提供していただきます。本ポジションは、優れた開発スキルと卓越したクライアントコミュニケーション能力を融合させ、統合プロジェクトの成功を確実にする役割を担います。複数の統合プロジェクトを同時に管理し、複雑な技術要件を機能的なソリューションに変換することにより、顧客の維持および満足度に直接的な影響を与えます。

日常業務:

統合開発（40%）

• 弊社プラットフォームとクライアントシステム間のAPI統合の構築および展開
• データ移行のためのCSVエクスポートソリューションの作成
• 双方向の給与統合実装の開発

顧客対応（30%）

• クライアントとのミーティングを実施し、技術要件の収集
• 統合に関するお問い合わせに対する継続的な技術サポートの提供
• ビジネス要件を技術仕様に変換
• プロジェクトライフサイクル全体にわたり、クライアントとの定期的なコミュニケーションを維持

カスタムソリューション作成（10%）

• クライアント向けカスタムキャリアサイトの開発
• 企業向けのカスタムツールおよびレポーティングソリューションの構築
• カスタマーサクセスチーム向けのカスタムツールの作成

本番環境統合の最適化（20%）

• 完成した統合を本番環境へ移行
• セルフサービス実装向けに統合の最適化
• 技術プロセスおよびソリューションの文書化

• 技術的専門知識: フルスタック開発、Python、Typescript（またはJavascript）およびWorkatoなどのワークフロー自動化プラットフォームに精通していること
• カスタマーサービス: クライアント対応能力に優れ、技術的な概念を非技術的な関係者に分かりやすく伝えることができること
• プロジェクト管理: 複雑さや締め切りが異なる5～6件の統合プロジェクトを同時に管理する能力があること
• 問題解決: 高い分析的思考力と創造的なソリューションの開発能力を有すること
• コミュニケーション: 技術的な聴衆と非技術的な聴衆の双方に対して明確かつ効果的にコミュニケーションが取れること
• コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリング、または関連分野の学士号（または相当する実務経験）
• フルスタック開発における3年以上の経験
• バージョン管理システム（GitHub）に関する知識
• ワークフロー自動化ツールの使用経験
• 技術職において顧客対応の実績があること
• 米国の勤務時間に対応できること
• SaaSの実装またはプロフェッショナルサービスでの経験があることが望ましい