Customer Service Rep | One Day Process | Same Day JO

World Wide Outsource Solutions

＄343-429[月給]
オンサイト - リサール１年以上３年未満の経験大卒正社員
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職務内容

福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    歩合制, 業績賞与, 今月の社員賞, 従業員評価プログラム

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス, 社員ローン, 住宅ローン基金, 有給休暇, 医療給付金, SSS/GSIS

説明

  • Manage large amounts of incoming phone calls
  • Generate sales leads
  • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
  • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
  • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
  • Meet personal/customer service team sales targets and call handling quotas
  • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
  • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
  • Follow communication procedures, guidelines and policies
  • Take the extra mile to engage customers

要件

  • Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative
  • Track record of over-achieving quota
  • Strong phone contact handling skills and active listening
  • Familiarity with CRM systems and practices
  • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
  • Excellent communication and presentation skills
  • Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
  • High school diploma
カスタマーサービス顧客体験カスタマーオリエンテッド顧客管理
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World Wide Outsource Solutions OPC

AdminWorld Wide Outsource Solutions

3日以内にオンライン

勤務地

Unit 207, 1900 East, 1900 East, Vista Verde Avenue Extension 2, Cainta, 1900 Rizal, Philippines

掲載日 19 March 2024

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