Customer Service Associate | Wireless & Mobile Communications | Taguig

Sutherland Philippines

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＄359-538[月給]
オンサイト - タギッグ１年以上３年未満の経験高卒正社員
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職務内容

福利厚生

  • 従業員の評価と報酬

    業績賞与, 年間査定, 従業員評価プログラム, インセンティブ

  • 福利厚生

    クリスマスボーナス

  • 保険健康とウェルネス

    現地での医療サービス, 生命保険, HMO

  • 特典報酬

    スポーツジム会員, 寝室

  • 専門能力開発

    従業員支援プログラム, 専門能力開発

  • 休暇

    出産・育児休暇, 病気休暇, バケーション休暇

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説明

  • Responsible for handling calls and providing customer support
  • Identify and relate with various customer needs and scenarios
  • Conduct issue identification and problem-solving meeting customer needs and satisfaction
  • Provide customers with cutting-edge service in a friendly, confident and knowledgeable manner
  • Remain updated in client and internal processes, technology applications, utilities, and products
  • Utilize various internal and client based tools and applications for customer management and servicing
  • Conduct data entry, documentation, and case management
  • Work and partner with others within a team-based environment
  • Achieve and maintain required metrics and goals
  • Adhere to company policies and procedures as described on the HR Handbook

要件

  • Finished at least 2 years in college (or High School Graduate + relevant work experience)
  • Excellent English written and verbal communication skills
  • Working knowledge on computers, the Internet and the wireless network industry
  • Good customer service, multi-tasking and problem-solving skills
  • Ability to work on shifting (graveyard) schedules and weekends
  • Willingness to grow more within the company by performing other duties/projects that may be assigned
英語カスタマーサービス問題解決
Preview

Irene Nuguid

LeadSutherland Philippines

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勤務地

12F, Sutherland Manila Taguig. 12F PhilPlans Corporate Center 1012 North, Triangle Dr, Taguig, 1634 Metro Manila, Philippines

掲載日 22 March 2025

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