重要な職務内容

• チャットおよび電子メールを通じて迅速かつ正確に問い合わせに応答し、問題を解決することで、トップレベルの顧客サポートを提供します。
• 顧客の要求を満たし、満足を確保するため、細部への注意と効率を備えたバックオフィス業務を遂行します。
• 顧客関連のすべての要求において、他のチームメンバーと協力し、効果的に作業します。

スキルと資格

• いかなる分野の学士号以上を有すること。
• BPO業界での1年以上の顧客サービス経験を有し、国際的なアカウントを担当した経験があることが必須です。
• チャットおよび／または電子メールコミュニケーションの使用経験を持っていることが望ましい。
• 技術的なアカウントの経験があると大きなプラス。
• HTML、CSS、Adobe Photoshop、Canvaの知識があると大きなプラス。
• 英語での優れた文章力を持っていること；英語での良好な会話力を持っていること。
• 新しい技術アプリケーションを学ぶことへの強い関心を持つハイテク愛好者です。
• 細部への高い注意力があります。
• 夜勤に従事する意欲があります。

なぜトランセックチームに参加するのか？

• 扶養家族付きHMO、生命保険、インセンティブ
• ハイブリッドワークセットアップの永続性
• 優れたワークライフバランスを確保した素晴らしい作業環境
• 楽しくエンゲージメントのある会社主催イベント

職務記述書を参照してください。