Customer Service Agent

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

＄262-525[月給]
オンサイト - タギッグ経験不問専門学校正社員
共有

職務内容

福利厚生

  • 福利厚生

    住宅ローン基金, 医療給付金, SSS/GSIS

説明

  • Answer incoming calls from patients, healthcare professionals, and insurance representatives regarding healthcare plans, medical claims, billing inquiries, coverage, and pre-authorizations.
  • Provide accurate, clear, and timely information while maintaining a high level of customer satisfaction.
  • Assist in navigating insurance benefits, claim status, eligibility, and out-of-pocket costs.
  • Handle customer complaints or concerns with empathy, professionalism, and adherence to company guidelines.
  • Document all call interactions accurately in the CRM system.
  • Escalate complex issues to the appropriate department or supervisor when needed.
  • Maintain up-to-date knowledge of healthcare policies, HIPAA regulations, and client procedures.
  • Meet or exceed KPIs including call quality, call handling time, first-call resolution, and customer satisfaction.
  • High school graduate
  • With or without experience in BPO
  • Proficient in English
カスタマーサービスコールセンター
Preview

Scigee Bustillos

HR OfficerSynlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

今日オンライン

勤務地

Market! Market!. McKinley Pkwy, Taguig, Metro Manila, Philippines

掲載日 04 September 2025

類似の求人

さらに表示する

Synlink Recruitment Outsourcing Co. Inc.

未出資

<50 従業人数

人材紹介会社

採用中の件の求人を表示

報告する

Bossjobの安全に関する注意事項

海外勤務をお考えの際は下記の事項に注意して下さい。まずパスポートなどの身分証明証は不必要に提示しない。

そして下記に該当する企業を見つけた際は、 直ちに報告をお願いいたします。

  • 保証や担保を要求する会社には注意
  • 投資や資金調達を勧誘する
  • 不当な利益を得ていると思われる企業
  • 違法と思われる状況
  • その他不審に感じた場合