Sebagai Manajer Operasional Dompet Digital/Kartu VCC, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan siklus hidup penuh kartu kredit virtual (VCC) dan produk pembayaran digital terkait, termasuk pertumbuhan pengguna, peningkatan aktivitas, monetisasi, dan pengendalian risiko. Anda perlu memahami secara mendalam tren industri pembayaran, menggabungkan analisis data dan wawasan pengguna, untuk merumuskan strategi operasional yang efektif guna mencapai tujuan bisnis.

Lokasi: Qingdao, Dubai

Tanggung jawab pekerjaan:

1.  Operasional Produk dan Pertumbuhan

• Merumuskan strategi pertumbuhan pengguna untuk kartu VCC dan dompet digital, melalui perencanaan acara, desain manfaat, serta kerjasama saluran untuk meningkatkan jumlah pendaftaran, tingkat pembukaan kartu, dan skala transaksi.
• Memantau indikator inti (seperti DAU, MAU, frekuensi transaksi, ARPU, dll), menganalisis data perilaku pengguna, dan mengoptimalkan tindakan operasional.
• Merancang sistem pengelolaan pengguna yang tersegmentasi (seperti panduan pengguna baru, membangkitkan pengguna yang tidak aktif, pemeliharaan pengguna bernilai tinggi).

2. Monetisasi

• Mengeksplorasi skenario monetisasi untuk kartu VCC (seperti pembayaran lintas batas, layanan langganan, iklan, dll), merancang manfaat berbayar atau sistem keanggotaan.
• Mengkoordinasikan sumber daya internal dan eksternal, mendorong kegiatan pemasaran bersama, dan meningkatkan skala pendapatan.

3. Risiko dan Kepatuhan

• Memantau risiko transaksi, berkolaborasi dengan tim manajemen risiko untuk merumuskan strategi anti-penipuan, menyeimbangkan pengalaman pengguna dengan keamanan.
• Memastikan kegiatan operasional mematuhi persyaratan regulasi, dan mengikuti perkembangan kebijakan industri pembayaran secara tepat waktu.

4. Analisis Pasar dan Produk Kompetitor

• Memantau dinamika produk dompet digital/kartu VCC di dalam dan luar negeri, menghasilkan laporan analisis produk kompetitor, serta memberikan saran operasional yang berbeda.

Persyaratan Jabatan

• Pengalaman minimal 5 tahun di industri pembayaran/teknologi keuangan, memahami logika operasi kartu virtual (VCC), dompet digital, atau akun elektronik.
• Kemampuan analisis data yang luar biasa, mahir menggunakan SQL, Excel, atau alat BI, mampu menyelesaikan evaluasi ROI dan iterasi strategi secara mandiri.
• Kemampuan manajemen proyek yang kuat, mampu berkolaborasi antar departemen untuk mendorong implementasi produk, teknologi, dan tim pemasaran.
• Memiliki pemahaman mendalam tentang psikologi pengguna dan skenario pembayaran, serta kemampuan berpikir inovatif dan sensitivitas komersial.

Nilai Tambah

• Memiliki pengalaman dalam pengeluaran iklan: memahami logika penempatan iklan efek (seperti Facebook, Google, TikTok Ads), mampu meningkatkan tingkat aktivasi kartu VCC melalui akuisisi pelanggan yang tepat.
• Memiliki pengalaman dalam pembayaran lintas batas, layanan berbasis langganan, atau desain sistem keanggotaan.
• Fasih berbahasa Inggris, mampu mendukung pengembangan bisnis internasional.