• Posisi ini berfokus pada pelayanan pelanggan secara online melalui berbagai platform digital seperti WhatsApp, Instagram, TikTok Shop, dan marketplace. Tugas utamanya adalah menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi terkait produk, membantu proses pemesanan, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang baik dan menyenangkan.

• Kamu akan berperan aktif dalam menangani chat masuk, follow up pembayaran, konfirmasi pesanan, dan berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman berjalan lancar. Selain itu, kamu juga akan membantu menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mencatat setiap transaksi atau aktivitas harian ke dalam laporan sederhana.

• Pekerjaan ini membutuhkan kecepatan, ketelitian, komunikasi yang baik, serta kemampuan multitasking. Jika kamu terbiasa menggunakan media sosial, punya semangat melayani, dan suka dunia online shop, maka posisi ini cocok buat kamu.

Persyaratan:

• Perempuan atau laki-laki, usia maksimal 27 tahun
• Pendidikan minimal SMA/sederajat
• Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, TikTok, dan platform online lainnya
• Komunikatif, sabar, dan ramah dalam melayani pelanggan
• Mampu mengetik cepat dan responsif dalam membalas chat
• Teliti, cekatan, dan bisa multitasking
• Siap bekerja dalam tim dan terbiasa dengan target harian
• Pengalaman sebagai admin online jadi nilai plus, tapi fresh graduate juga boleh banget coba!