Ini adalah Posisi Jarak Jauh untuk pelamar yang berada di Filipina SAJA!

TransPerfect Connect (TPC) sedang mencari pembicara bilingual profesional yang fasih (Inggris <> Mandarin) dengan pengalaman menggunakan keterampilan bahasa mereka dalam pengaturan pusat kontak profesional. Kami menawarkan pelatihan komprehensif yang dibayar untuk memulai karir Anda sebagai Penerjemah melalui Telepon (OPI) dan Penerjemah Jarak Jauh Video (VRI), membantu klien di berbagai industri seperti kesehatan, hukum, dan layanan keuangan.

Jika Anda bersemangat untuk pekerjaan yang bermakna dan berkembang dengan tujuan, peran ini memberi Anda kesempatan untuk menggunakan keterampilan bahasa Anda untuk membuat perbedaan nyata!

Penerjemah di TPC memainkan peran penting dalam memfasilitasi komunikasi yang akurat dan sesuai budaya untuk pembicara yang terbatas dalam Bahasa Inggris. Apakah Anda mendukung pasien selama janji medis atau membantu seseorang mengakses layanan penting, kefasihan bilingual Anda secara langsung berkontribusi pada dampak nyata yang berarti.

Ini adalah peran yang terstruktur, bergaya pusat kontak yang melampaui bilingualisme kasual atau percakapan. Kandidat ideal memiliki penguasaan tingkat profesional dalam Bahasa Inggris dan Mandarin dan harus dapat menerjemahkan percakapan kompleks dengan cepat dan tepat. Ini termasuk ungkapan idiomatik, terminologi khusus (misalnya, medis, hukum, keuangan), dan konten yang bernuansa emosional.

Keberhasilan dalam peran ini memerlukan keterampilan mendengarkan aktif yang kuat, pengendalian emosi, profesionalisme, empati, dan adaptabilitas. Penerjemah mengelola panggilan langsung yang terus menerus, sering kali di bawah tekanan, sambil mengikuti protokol penerjemahan secara ketat untuk menjaga netralitas, akurasi, dan kerahasiaan.

• Menyediakan layanan penerjemahan berturut-turut antara Bahasa Inggris dan Mandarin di berbagai industri (medis, hukum, layanan pelanggan, dll.)
• Memastikan akurasi, kejelasan, dan netralitas lengkap dalam interpretasi—mempertahankan nada, maksud, dan emosi
• Menjaga kerahasiaan dan ketidakberpihakan setiap saat
• Mengelola alur panggilan secara profesional, termasuk intervensi dengan hormat saat klarifikasi diperlukan
• Menunjukkan kecerdasan emosional, terutama dalam interaksi yang penuh tekanan atau emosional
• Menerapkan retensi memori jangka pendek, mendengarkan aktif, dan teknik pencatatan untuk mengelola pertukaran yang lebih lama
• Tetap berada dalam peran penerjemah tanpa menawarkan pendapat atau saran pribadi
• Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan, pembinaan, dan sesi umpan balik untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja
• Menggunakan alat komputer dasar (MS Office, platform internal) untuk mengelola panggilan dan mencatat aktivitas secara efektif

Apa yang Kami Tawarkan:

• Empat minggu pelatihan berbayar (di lokasi atau jarak jauh) yang mencakup teknik penerjemahan, pencatatan, retensi memori, manajemen panggilan, dan pengendalian emosi
• Simulasi permainan peran praktis dan pembinaan yang dipimpin oleh penerjemah bersertifikat
• Peluang pengembangan berkelanjutan, termasuk pelatihan lanjutan untuk jenis panggilan yang kompleks
• Peluang bermakna untuk menggunakan keterampilan bahasa Anda untuk memberdayakan orang lain, mendukung percakapan kritis, dan membuat dampak yang langgeng
• Peluang peningkatan karir di bidang penerjemahan, QA, pelatihan, dan peran kepemimpinan

Manfaat:

• Paket manfaat komprehensif, termasuk medis, gigi, penglihatan, 401k, cuti berbayar, asuransi jiwa yang disponsori perusahaan, serta pilihan akun pengeluaran fleksibel untuk cacat jangka pendek dan jangka panjang
• Asuransi kesehatan pribadi dan akses ke lingkungan tim yang kolaboratif dan mendukung
• Departemen HR yang proaktif dan mudah diakses yang fokus pada kesehatan dan kebahagiaan staf

• Sertifikasi dalam interpretasi medis, hukum, atau komunitas (nilai tambah yang kuat)
• Pengalaman dengan alat kerja jarak jauh dan platform komunikasi
• Lingkungan kerja yang tenang, nyaman, dan bebas dari gangguan
• Komputer desktop atau laptop (Windows atau Mac) dengan minimal 16GB RAM
• Koneksi internet broadband (minimum 30 Mbps unduh / 10 Mbps unggah) — tidak menggunakan data seluler atau koneksi hotspot
• Komputer tidak lebih tua dari 5 tahun dengan webcam yang berfungsi
• Windows 10 atau yang lebih baru / macOS Big Sur (OS 11) atau yang lebih baru

TransPerfect Connect adalah penyedia layanan interpretasi terkemuka di dunia, termasuk Interpretasi Melalui Telepon (OPI) dan Interpretasi Video Jarak Jauh (VRI). Kami mendukung komunikasi dalam lebih dari 170 bahasa dan berkomitmen untuk menjaga standar tertinggi dalam akurasi linguistik, profesionalisme, dan perawatan klien.

Harap dicatat: Meskipun ini adalah posisi kerja jarak jauh/bekerja dari rumah, ini bukanlah peran yang fleksibel atau “bekerja sesuai kecepatan sendiri”. Ini adalah lingkungan yang terstruktur, mirip pusat panggilan yang dilakukan dari rumah Anda. Para juru bahasa diharapkan tetap berada di tempat kerja mereka dan sepenuhnya tersedia untuk menangani panggilan yang terus-menerus, berturut-turut selama shift yang dijadwalkan. Multitasking atau mengurus tanggung jawab pribadi selama jam kerja tidak diperbolehkan.

Para juru bahasa diharapkan untuk mengikuti jadwal variabel yang telah dipublikasikan sebelumnya. Istirahat dan periode makan siang dapat bervariasi setiap hari dan ditentukan oleh tim Manajemen Tenaga Kerja kami berdasarkan kebutuhan operasional.

Kami Mencari Individu yang:

• Terus fokus dan memperhatikan selama periode panggilan bervolume tinggi yang berturut-turut
• Menangani tekanan dan percakapan yang kompleks secara emosional dengan tenang dan profesional
• Menyambut umpan balik dan pelatihan secara rutin sebagai peluang untuk tumbuh dan berkembang
• Berkembang dalam lingkungan kerja yang terstruktur dengan jelas dan didorong oleh jadwal daripada peran jarak jauh yang informal atau dikelola dengan longgar
• Dapat mengikuti protokol interpretasi yang ketat, menjaga netralitas, dan merahasiakan informasi
• Mereka yang antusias menggunakan kefasihan bilingual mereka untuk mendukung layanan esensial secara langsung
• Membawa kecerdasan emosional yang kuat, integritas, dan rasa tanggung jawab yang mendalam terhadap pekerjaan mereka

Pemberi Kesempatan yang Sama:

TransPerfect adalah Pemberi Kesempatan yang Sama dan tidak mendiskriminasi berdasarkan ras, gender, usia, agama, disabilitas, asal negara, orientasi seksual, atau status terlindungi lainnya.