Ini adalah Posisi Jarak Jauh untuk pelamar yang berada di Filipina SAJA!

TransPerfect Connect (TPC) sedang mencari pembicara bilingual profesional yang fasih (Inggris <> Mandarin) dengan pengalaman menggunakan keterampilan bahasa mereka dalam pengaturan pusat kontak profesional. Kami menawarkan pelatihan komprehensif yang dibayar untuk memulai karir Anda sebagai Penerjemah melalui Telepon (OPI) dan Penerjemah Jarak Jauh Video (VRI), membantu klien di berbagai industri seperti kesehatan, hukum, dan layanan keuangan.

Jika Anda bersemangat untuk pekerjaan yang bermakna dan berkembang dengan tujuan, peran ini memberi Anda kesempatan untuk menggunakan keterampilan bahasa Anda untuk membuat perbedaan nyata!

Penerjemah di TPC memainkan peran penting dalam memfasilitasi komunikasi yang akurat dan sesuai budaya untuk pembicara yang terbatas dalam Bahasa Inggris. Apakah Anda mendukung pasien selama janji medis atau membantu seseorang mengakses layanan penting, kefasihan bilingual Anda secara langsung berkontribusi pada dampak nyata yang berarti.

Ini adalah peran yang terstruktur, bergaya pusat kontak yang melampaui bilingualisme kasual atau percakapan. Kandidat ideal memiliki penguasaan tingkat profesional dalam Bahasa Inggris dan Mandarin dan harus dapat menerjemahkan percakapan kompleks dengan cepat dan tepat. Ini termasuk ungkapan idiomatik, terminologi khusus (misalnya, medis, hukum, keuangan), dan konten yang bernuansa emosional.

Keberhasilan dalam peran ini memerlukan keterampilan mendengarkan aktif yang kuat, pengendalian emosi, profesionalisme, empati, dan adaptabilitas. Penerjemah mengelola panggilan langsung yang terus menerus, sering kali di bawah tekanan, sambil mengikuti protokol penerjemahan secara ketat untuk menjaga netralitas, akurasi, dan kerahasiaan.

• Menyediakan layanan penerjemahan berturut-turut antara Bahasa Inggris dan Mandarin di berbagai industri (medis, hukum, layanan pelanggan, dll.)
• Memastikan akurasi, kejelasan, dan netralitas lengkap dalam interpretasi—mempertahankan nada, maksud, dan emosi
• Menjaga kerahasiaan dan ketidakberpihakan setiap saat
• Mengelola alur panggilan secara profesional, termasuk intervensi dengan hormat saat klarifikasi diperlukan
• Menunjukkan kecerdasan emosional, terutama dalam interaksi yang penuh tekanan atau emosional
• Menerapkan retensi memori jangka pendek, mendengarkan aktif, dan teknik pencatatan untuk mengelola pertukaran yang lebih lama
• Tetap berada dalam peran penerjemah tanpa menawarkan pendapat atau saran pribadi
• Berpartisipasi dalam pelatihan berkelanjutan, pembinaan, dan sesi umpan balik untuk mempertahankan dan meningkatkan kinerja
• Menggunakan alat komputer dasar (MS Office, platform internal) untuk mengelola panggilan dan mencatat aktivitas secara efektif

Apa yang Kami Tawarkan:

• Empat minggu pelatihan berbayar (di lokasi atau jarak jauh) yang mencakup teknik penerjemahan, pencatatan, retensi memori, manajemen panggilan, dan pengendalian emosi
• Simulasi permainan peran praktis dan pembinaan yang dipimpin oleh penerjemah bersertifikat
• Peluang pengembangan berkelanjutan, termasuk pelatihan lanjutan untuk jenis panggilan yang kompleks
• Peluang bermakna untuk menggunakan keterampilan bahasa Anda untuk memberdayakan orang lain, mendukung percakapan kritis, dan membuat dampak yang langgeng
• Peluang peningkatan karir di bidang penerjemahan, QA, pelatihan, dan peran kepemimpinan

Manfaat:

• Paket manfaat komprehensif, termasuk medis, gigi, penglihatan, 401k, cuti berbayar, asuransi jiwa yang disponsori perusahaan, serta pilihan akun pengeluaran fleksibel untuk cacat jangka pendek dan jangka panjang
• Asuransi kesehatan pribadi dan akses ke lingkungan tim yang kolaboratif dan mendukung
• Departemen HR yang proaktif dan mudah diakses yang fokus pada kesehatan dan kebahagiaan staf