• Kami sedang mencari Asisten Virtual untuk menangani panggilan, pertanyaan, dan penjadwalan janji sambil mendukung upaya pemasaran untuk ARIA Dental Education dan ARIA Dental Studio. Tanggung jawab termasuk mengelola prospek penjualan, membuat konten situs web, menulis blog, dan mengembangkan materi promosi. Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan multitasking sangat penting.

Untuk ARIA Dental Education

• Menerima panggilan masuk dengan profesionalisme dan komunikasi bahasa Inggris yang baik.
• Menanggapi pertanyaan dasar dan mengeskalasi pertanyaan kompleks sesuai kebutuhan.
• Mengelola dan mengarahkan prospek penjualan kepada anggota tim yang sesuai.
• Menjadwalkan panggilan dan pertemuan sesuai kebutuhan.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk meningkatkan konten situs web.
• Menulis posting blog yang menarik dan informatif untuk meningkatkan keterlibatan situs web.
• Membantu dalam membuat konten untuk kampanye pemasaran.

Untuk ARIA Dental Studio

• Mulai menjadwalkan janji setidaknya satu bulan sebelum pembukaan klinik pada bulan Mei (atau lebih awal, tergantung pada kesiapan situs web).
• Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan menjaga catatan pemesanan yang akurat.
• Mengembangkan konten situs web, termasuk blog, halaman informasi, dan materi promosi.
• Membuat grafik dan video untuk meningkatkan keterlibatan online.

Tanggung Jawab Umum:

• Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan manajer untuk memastikan operasi yang kohesif di seluruh departemen.
• Layanan Pelanggan: Menyediakan layanan standar emas, mencerminkan sifat premium dari bisnis kami.
• Multitasking dan Prioritas: Kemampuan untuk menjalankan beberapa tugas di berbagai unit bisnis sambil mempertahankan standar tinggi.

• Kemampuan Bahasa Inggris yang Baik - Komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, mampu berinteraksi secara efektif dengan klien Australia.
• Keterampilan Pemasaran - Pengetahuan atau keinginan untuk mempelajari SEO, pemasaran konten, dan manajemen media sosial.
• Keterampilan Teknis - Mahir dalam Microsoft Office, Google Workspace, dan manajemen situs web dasar (unggah konten, SEO).
• Desain & Penyuntingan - Pengalaman menggunakan Canva untuk materi pemasaran; pengeditan video merupakan nilai tambah.
• Layanan Pelanggan - Pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan virtual.
• Adaptabilitas - Pembelajar cepat, nyaman dengan alat dan sistem baru.
• Organisasi - Keterampilan manajemen waktu dan multitasking yang kuat di berbagai bisnis.

Manfaat

• Jam Kerja: Posisi penuh waktu, 40 jam per minggu.
• Lingkungan Kerja: Bekerja secara remote dengan pertemuan virtual rutin sesuai zona waktu Australia.
• Peluang Pertumbuhan: Potensi untuk pertumbuhan jangka panjang dalam perusahaan, dengan peluang untuk memperluas peran berdasarkan kinerja dan kebutuhan bisnis.