Keterangan
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Petugas Akun E-commerce, Anda akan berperan penting dalam mengelola kehadiran online kami di berbagai platform e-commerce, termasuk Shopee, Lazada, Zalora, dan Shopify. Tanggung jawab Anda akan meluas untuk berkoordinasi erat dengan Departemen Perencanaan dan Pengendalian Pemasaran serta Merchandise untuk memastikan keselarasan antara strategi penjualan online dan tujuan bisnis secara keseluruhan.
Apa yang Akan Anda Lakukan
- Keahlian Platform E-commerce:
- Anda akan menjadi ahli dalam etalase online kami, memastikan bahwa mereka menampilkan tren dan koleksi terbaru kami dengan sempurna.
- Selami lebih dalam setiap fitur unik platform untuk mengoptimalkan daftar produk, dari judul yang menarik hingga gambar yang tak tertahankan.
- Kolaborasi yang Mendalam dengan Pemasaran dan Merchandise:
- Bekerja sama dengan tim kreatif kami di Pemasaran untuk menyelaraskan strategi penjualan online kami dengan kampanye menarik yang mereka buat.
- Bekerja dekat dengan Departemen Perencanaan dan Pengendalian Merchandise untuk memastikan variasi online kami sejalan dengan penawaran offline kami, menciptakan pengalaman belanja yang mulus bagi pelanggan kami.
- Penyulap Data dan Ahli Strategi:
- Memanfaatkan kekuatan data untuk menemukan wawasan yang mendorong strategi penjualan online kami ke depan.
- Menerjemahkan angka menjadi rencana yang dapat ditindaklanjuti, apakah dengan menyesuaikan kalender promosi kami atau menyempurnakan variasi produk kami.
- Juara Layanan Pelanggan:
- Menganggap setiap interaksi dengan pelanggan sebagai kesempatan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan.
- Mendengarkan, ber empati, dan berusaha lebih untuk menyelesaikan masalah yang mungkin dihadapi pelanggan kami, menjadikan mereka penggemar setia FashionFusion.
- Pemain Tim yang Luar Biasa:
- Membawa semangat kolaboratif Anda ke meja, bekerja sama erat dengan tim lintas fungsi seperti Operasi Toko, Pemenuhan, dan Layanan Pelanggan untuk memastikan bahwa operasi online kami berjalan dengan lancar.
Bagikan pengetahuan dan wawasan Anda dengan rekan tim Anda, membina budaya pembelajaran dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Kualifikasi Minimum
Apa yang kami cari:
- Cinta yang tulus untuk fashion dan perhatian yang tajam terhadap gaya.
- Pengalaman sebelumnya dalam e-commerce, lebih disukai di industri pakaian dan mode ritel.
- Familiar dengan Shopee, Lazada, Zalora, dan Shopify atau bersedia untuk mempelajarinya.
- Keterampilan analitis yang kuat dipadukan dengan pola pikir kreatif.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik verbal maupun tertulis.
- Bakat alami untuk membangun hubungan dan berkolaborasi dengan tim yang beragam.
Persyaratan
Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.