Memberikan layanan konsultasi dan jawaban berbasis teks kepada pengguna platform melalui email, obrolan online, atau pesanan kerja, serta menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi pengguna saat menggunakan platform. 

Memberikan layanan konsultasi produk platform yang profesional kepada pelanggan platform. 

Menenangkan pelanggan, meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. 

Jika diperlukan, mencatat isi pertanyaan pelanggan dan menyampaikan tuntutan pelanggan kepada departemen terkait untuk mencapai optimalisasi produk. 

Memberikan pembaruan sistem dan produk kepada pelanggan untuk memastikan mereka segera diinformasikan tentang semua perubahan signifikan. 

Masalah lain yang ditugaskan oleh pemimpin.

Memiliki rasa layanan yang kuat. Pengalaman dalam memberikan dukungan dan layanan kepada pelanggan lebih diutamakan. 

Kemampuan kerja sama tim dan eksekusi yang baik, dengan keterampilan analisis dan pemecahan masalah yang kuat. 

Lebih diutamakan bagi mereka yang memiliki latar belakang atau pengetahuan di industri keuangan (saham, futures). 

Pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan web3 lebih diutamakan.