• Menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan, menangani pertanyaan dan memberikan informasi.
• Membantu pelanggan dengan masalah, keluhan, dan pertanyaan terkait produk secara efisien dan ramah.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan dengan akurat dan menjaga catatan yang terperinci.
• Bekerja sama dengan anggota tim untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki proses.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

Persyaratan

• Kualifikasi Pendidikan: Ijazah Sekolah Menengah atau setara
• Tingkat Pengalaman: 0–2 tahun
• Keterampilan dan Kompetensi: Mahir dalam Bahasa Inggris, keterampilan Layanan Pelanggan yang kuat, dan kemampuan Pemecahan Masalah yang luar biasa
• Karakter dan Sifat: Pemain Tim dengan sikap positif dan keterampilan interpersonal yang kuat