• Proporcionar un apoyo administrativo integral al equipo Concentric, asegurando el manejo eficiente de las tareas que no están en contacto con los clientes.
• Gestionar citas, horarios y operaciones para apoyar efectivamente a los equipos onshore.
• Supervisar la facturación, pagos, ingreso de datos, conciliaciones y procesos financieros relacionados.
• Facilitar la recepción de clientes, incorporación y documentación para asegurar la continuidad del servicio.
• Mantener una gestión precisa de documentos y cumplimiento, incluyendo archivo, actualizaciones y auditorías.
• Triage de las comunicaciones SMS entrantes, categorizando los casos y escalando problemas según sea necesario.
• Actuar como enlace entre los equipos onshore y offshore, garantizando una comunicación fluida y coordinación de tareas.
• Realizar controles de aseguramiento de la calidad en las tareas administrativas y en los informes del sistema para mantener la precisión y el cumplimiento de los datos.
• Auditar regularmente informes y bases de datos, identificando y abordando discrepancias para asegurar consistencia.
• Cumplir con las regulaciones de salud y protocolos de privacidad, asegurándose de que toda la información del cliente sea documentada, almacenada y manejada de forma confidencial.
  
  
  

• Título universitario en un campo relacionado.
• Experiencia comprobada en servicio al cliente o en un rol administrativo orientado al apoyo, idealmente dentro de los sectores de salud o salud allied.
• Competencia en sistemas CRM, software de programación y herramientas de gestión de datos.
• Comprensión de la conformidad de datos y estándares de protección de datos de salud.
• Fuerte dominio del inglés escrito y verbal, con la habilidad para transmitir información de manera amable, clara y efectiva.
• Idealmente, alguien con habilidades de liderazgo.
• Capacidad para trabajar en equipos multifuncionales de alto rendimiento.
• Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
• Alto nivel de responsabilidad, profesionalismo y confidencialidad.
• Ética de trabajo sólida, actitud positiva y apertura para el aprendizaje.
  
  
  

• Una cultura empresarial diversa, inclusiva y de apoyo.
• Remuneración competitiva.
• Oportunidad de colaborar y trabajar con clientes y partes interesadas globales.
• Beneficios médicos.
• Excelentes derechos de licencia pagada.
• Salidas de equipo, oportunidades de viaje, fiestas/eventos corporativos y otras actividades emocionantes.
• Exposición a un entorno internacional, trabajando con personas de Malasia, Vietnam, Tailandia, Filipinas y Australia.
• Capacitación relacionada con la industria y el rol.
• Oportunidades de carrera continuas.
  
  
  

Por favor, consulte la descripción del trabajo.