日本客戶服務專員
MEXC
＄2-3K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：日本 | 馬來西亞 | 新加坡
語言要求：英語 | 簡體中文 | 日語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 負責通過在線客服工具接收用戶查詢並解答用戶的疑問；
- 及時反饋過程中存在的問題，收集並整理問題；
- 具有強烈的商業敏感度，能在培訓後掌握基本的商業概念。有財務知識和經驗者優先；
- 針對用戶體驗中的障礙進行頭腦風暴，挖掘用戶需求，推動問題解決和流程優化；
- 能夠適應輪班工作。/ 能夠適應長時間的夜班工作。
職位要求
- 良好的邏輯思維能力，能夠判斷用戶的真實需求；
- 需流利掌握日語和英語，會中文者佳；
- 熱衷於客戶服務，對客戶體驗負責，能夠提供全面的問題解決方案；
- 能根據不同對象有效調整溝通方式和風格；
- 具備自我管理能力，能在不斷變化的快節奏環境中獨立工作；
- 良好的學習能力，擅長發現和自我總結；
- 具有向客戶提供支持的經驗，支持方式包括電話、電子郵件、工單和在線聊天服務。
客戶服務英語普通話呼叫中心解決問題日語金融知識
Preview
Sara Guo
HR ManagerMEXC
活躍於三天內
發布於 05 July 2024
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Bossjob Safety Reminder
If the position requires you to work overseas, please be vigilant and beware of fraud.
If you encounter an employer who has the following actions during your job search, please report it immediately
- withholds your ID,
- requires you to provide a guarantee or collects property,
- forces you to invest or raise funds,
- collects illicit benefits,
- or other illegal situations.
