我們正在尋找一位技術精湛且注重細節的行政助理，具備Salesforce和客戶關係管理（CRM）支持、財務管理及高層協調的專業知識。此角色需要一位主動的人士，能夠管理CRM系統、提供財務支持，並確保在支持高層主管的同時，行政操作流暢。理想的候選人應具備Salesforce管理的豐富經驗、強大的財務敏銳度，以及卓越的組織和溝通技巧。

隨著我們在全國範圍內持續擴展業務，此角色將在支持我們的財務、行政和運營團隊中發揮至關重要的作用。該職位旨在招募一位多面向的行政助理，能跨多個職能進行工作，並強調財務協調和商業運營。

職位目的：

該角色的目的是在整個業務中提供高級行政和行政支持，重點放在財務、報告、客戶帳戶管理和跨功能任務執行上。行政助理將與所有團隊成員密切合作，並在關鍵領域提供直接支持，包括：

• 基於操作和CRM的行政支持任務

• 帳戶支持和對賬

• 客戶溝通和報告

• 文檔和流程管理

• 根據需要提供高層支持

該角色需要強烈的主動性、獨立性和處理關鍵業務行政職能的經驗。

主要職責與任務：

財務與業務支持

• 協助財務報告、對賬、匯款通知處理

• 支持催收和帳戶跟進溝通

• 準備基本的財務摘要、清單和對賬報告

• 監控逾期付款並進行內部和外部跟進

行政與運營支持

• 協助處理案件、文檔準備和通過Salesforce（或SFX）更新內部記錄

• 維護數位檔案、處理文檔和工作記錄

• 利用Salesforce報告和Excel支持辦公室和專案報告需求。

客戶與內部溝通

• 根據需要起草並發送專業的電子郵件溝通給客戶和相關者

• 維護共享郵箱，並確保響應及時且符合語調/品牌要求

• 跨部門進行聯繫，以確保工作流程和任務進展順利

高層支持

• 支持業務經理和財務團隊進行案件追蹤和任務的優先排序、必要的跟進和升級。

• 協助準備領導層所需的內部報告包或行政任務

• 至少 2 年的行政或執行支援角色經驗 
• 有支持財務職能的經驗（優先考慮 Xero） 
• 高水平的電腦素養（Microsoft Office，Excel - 中級至高級） 
• 出色的英文書面和口頭溝通能力 
• 具備獨立工作、管理競爭優先事項及滿足截止日期的能力 
• 有使用 Salesforce 或類似 CRM 系統的經驗。 

個性匹配/軟技能： 

•  專業且主動 
• 有組織能力，具備強烈的後續推進能力 
• 能夠與各部門進行有效溝通 
• 注重細節且具分析能力 
• 在管理機密信息方面值得信賴且可靠 

不可妥協的技能和要求：

• 具有財務報告和一般財務管理的經驗。
• 熟悉 Salesforce 及其他 CRM 平台。
• 擁有強大的問題解決能力和主動的工作方式。

福利和津貼：

福利與津貼（在家工作）: 

• 在入職第 16 天提供全面的健康和人壽保險，涵蓋 1 名免費依賴人 
• 靈活的假期積分，可用於度假、緊急和病假 
• 為在家工作的員工提供季度福利包，內含雜貨和小吃，助您保持活力 
• 精彩又激動人心的中期派對 - 有贈品和現金獎項！ 
• 無限的職業晉升機會 
• 我們提供公司配備的電腦/筆記本電腦和光纖網絡連接，以助您成功 
• 流動技術支援 
• 參加並加入我們的客服社交俱樂部和特別興趣小組，與同事建立聯繫 
• 國際職業發展和聯繫機會 
• 對於被聘用的推薦，提供無限的現金獎勵 
• 透過 Lifeworks 提供心理健康員工援助計劃 
• 提供內部精神科醫生以支持員工的身心健康 
• 成為員工股份單位計劃的一部分 
• Cloudstaff Dream Points - 可用於競標如家電、迷你廚房等有用物品