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優良福利远程办公1-3 年經驗專科全職

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On Spot Global Corporation
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Australian Wooden House Study
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Sakiro International Corp.
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Stefanini North America and APAC
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遠程工作詳情
工作開放國家:馬來西亞 | 新加坡
語言要求:英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續,儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
職位職責
- 通過在線聊天、電子郵件、在線客服工具接收用戶諮詢,並解答用戶疑問;
- 及時反饋處理過程中存在的問題,收集和整理常見問題;
- 具備較強的業務敏感度,能夠在培訓後迅速掌握核心業務概念,具有金融知識和經驗者優先;
- 主動思考用戶體驗中的障礙,挖掘用戶需求,推動問題解決和流程優化;
- 能適應輪班工作/長時間夜班工作。
職位要求
職位要求
- 具有 1 年加密貨幣行業或金融、銀行機構客服經驗者優先;
- 具備良好的邏輯思維能力,能夠準確判斷用戶的真實需求;
- 熱愛客戶服務工作,注重用戶體驗,能提供全面的問題解決方案;
- 精通當地語言和英語;
- 能根據不同用戶調整溝通方式和風格;
- 具備自我管理能力,能夠在快速變化的環境中獨立工作。
- 工作地點:非中國大陸地區,優先考慮馬來西亞。
邏輯思維客戶服務自我管理

Lewis M
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