簡介
- 收集、分析和解釋運營數據,以識別趨勢和改進領域。開發報告和儀表板以支持決策。
- 評估當前工作流程,並識別簡化流程、提高效率和改善客戶服務的機會。
- 使用法律科技解決方案、客戶關係管理系統和案件管理軟件以提升生產力和工作流程自動化。
- 監控財務表現、計費趨勢、案件週期時間及其他關鍵指標,以改善盈利能力和公司效率。
- 支持運營計劃,包括流程改進、新系統實施和戰略規劃項目。
- 確保遵守法律行業法規、數據安全標準和內部公司政策。
- 與律師、法律助理和行政人員密切合作,以增強運營策略並實施最佳實踐。
職位要求
- 商業管理、金融、數據分析、運營管理或相關領域的學士學位。
- 2年以上的運營分析、業務分析或相關職位的工作經驗(律師事務所或專業服務公司的經驗優先)。
- 具備強大的分析能力,熟練掌握數據分析工具(Excel、Power BI或類似工具)。
- 熟悉法律科技、客戶關係管理(CRM)和案件管理軟件者優先。
- 具備卓越的問題解決能力和對細節的高度關注。
- 良好的溝通技巧,並能夠跨部門協作。
- 能夠在快節奏的環境中同時管理多個項目。
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