我們正在尋找一位注重細節的IT運營虛擬助理（IT運營VA），以支持客戶的IT運營。理想的候選人將具備對IT系統的深入理解，優秀的組織能力，以及有效管理多項任務的能力。

主要職責

• 協助監控和維護IT基礎設施，包括伺服器和網絡。
• 通過故障排除和解決技術問題來支持日常運營。
• 協助管理IT文檔，包括流程手冊和系統配置。
• 協助系統更新、備份和維護計劃。
• 與供應商協調硬件和軟件採購。
• 支持IT政策和程序的實施。
• 監控系統性能指標並生成報告。
• 協助培訓員工使用IT流程和工具。
• 保持對行業最佳實踐和新興技術的關注。

• 具備IT運營或相關領域的證明經驗。
• 對IT基礎設施、網絡和系統管理有深入理解。
• 優秀的問題解決和分析能力。
• 良好的書面和口頭溝通能力。
• 能夠獨立工作並高效管理多項任務。
• 熟悉IT管理工具（例如：ServiceNow, Jira）者優先。
• 精通Microsoft Office套件和Google Workspace。

招聘要求

• 優先考慮信息技術、計算機科學或相關領域的學士學位。
• 至少1-2年的IT運營或支持經驗。
• 相關證書（例如：CompTIA Network+，ITIL）者優先。
• 對細節的高度關注及組織能力。
• 能夠根據需要靈活工作 - 適應美國各時區。

基本硬體要求

• 可靠的電腦/筆記型電腦
• 高速互聯網連接及 
• 備用連接，如口袋Wi-Fi或5G手機 
• 降噪耳機
• 網絡攝像頭
• 工作站設置 
• 防浪涌保護器或不斷電系統(UPS)