韓語客服專員

MEXC

＄2-3K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
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遠程工作詳情

工作開放國家：韓國

語言要求：英語 | 簡體中文 | 韓語

這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制

職位描述

顯示原文

簡介

  1. 負責通過在線客服工具接收用戶的諮詢，並回答用戶的疑問；
  2. 及時反饋存在的問題，收集和整理問題；
  3. 具備較強的商業敏感性，在培訓後能夠掌握基本的商業概念。有財務知識和經驗者優先考慮；
  4. 針對用戶體驗中的障礙進行頭腦風暴，挖掘用戶需求，推動問題解決和流程優化；
  5. 能夠適應輪班工作或長時間夜班工作。


職位要求

  1. 良好的邏輯思維能力，能夠判斷用戶真正的需求；
  2. 要求流利掌握韓語和英語，具備中文能力者優先考慮；
  3. 對客戶服務充滿熱情，負責客戶體驗，並能夠提供全面的問題解決方案；
  4. 根據不同對象有效調整溝通方法和風格；
  5. 具備自我管理能力，在不斷變化的快節奏環境中能夠獨立工作；
  6. 具備為客戶提供支持的經驗，支持方法包括電話、電子郵件、工單和在線聊天服務。


普通話英語呼叫中心客戶服務解決問題韓語
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Sara Guo

HR ManagerMEXC

發布於 05 July 2024

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Bossjob安全提醒

若該職位需要您出國工作，請提高警惕，並小心詐騙。

如果您在求職過程中遇到雇主有以下行為， 請立即檢舉

  • 扣留您的身分證件，
  • 要求您提供擔保或收取財產，
  • 迫使您投資或籌集資金，
  • 收取非法利益，
  • 或其他違法情形。