簡介
社會已經改變,但醫療系統卻沒有。證據不容否認 - 長時間的等待,日益上升的自付成本,無效率的系統,過時的態度,獲取醫療服務的問題,這些問題層出不窮。顯然,這個系統正在失敗,因此我們決定要修正它。
關於 Eucalyptus(或稱“Euc”)
Eucalyptus 是一個數位醫療診所的聯盟(Juniper,Compound,Pilot,Kin & Software),致力於解決從肥胖到生育和長壽的世界最大的醫療挑戰。
在短短 5 年內,我們已經……
? 發布 5 個符合人口統計的品牌,並在全球促進超過 100 萬次醫療諮詢。
? 在 6 個國家建立接近 500 名 Eucalypts 的團隊(????????????),其中包括醫療從業人員、工程師、操作員以及許多其他職能!
? 從同樣支持 Canva、Uber 和 AirBnB 的投資者那裡籌集超過 1 億美元的資金。
自啟動以來,我們快速增長以支持數百萬患者。在 2024 年……
- 在英國,我們的患者從 5000 人增長到約 30000 人,獲得了針對我們整體肥胖管理方法的 NICE 選擇性認可,並將團隊從 45 人增長到 165 人。
- 全球收入增長超過 120% 年增長率,同時現金流支出減少 90% 年增長率,並將我們的估值增長到超過 5 億美元,從全球投資者那裡籌集超過 1 億美元,例如 BOND、NewView、Blackbird 和 Airtree - 許多像 Canva、Stripe 和 AirBnb 的早期支持者。
我們才剛剛開始!在這裡了解我們改變醫療保健的使命。
在 Euc 工作
生活短暫,所以我們會直言不諱 - 修復醫療保健是困難的。真的很難。因此,我們既要聰明地工作,也要努力工作。
如果你有勇氣……
? 向很多(我們的意思是非常多)反饋敞開心扉,
? 奔跑 - 而不是走,朝著你的職業和個人成長,
? 深切關心我們的患者,以及你工作的同事,
……這就是我們可以承諾的回報……
- 你將得到支持以加速你的職業生涯 - 定期反饋(有時是每日的?)以及我們的年度表現評估,專業發展預算,以及導師和夥伴,確保你在晉升時能獲得所需的支持。我們致力於幫助每位 Eucalypt 發揮其全部潛力。
- 你將與對他們的工作充滿熱情的人一起工作 - 我們的人才標準很高,工作倫理也很強大。你將能夠每天挑戰自我,獲得解決有趣問題的機會,並與關心患者的人們共事。
- 你將比你以為的更快產生影響 - 我們在公開中共同建設,這幫助我們更快學習和迭代,以便我們能將高質量的成果更快地提供給他人。
我們還提供一系列福利,包括工作用的 MacBook,在馬卡蒂 與同事一起工作的酷空間,慷慨的假期和病假政策,健康保險,交通津貼和第十三個月的薪水,此外還有所有的法定常規福利(SSS、PhilHealth 和 HDMF)。想了解更多在 Eucalyptus 工作是什麼樣的?在這裡聽聽我們團隊的聲音。
接下來的步驟是什麼?
自從通過我們的體重管理計劃達到了超過 60000 名全球患者以來,我們在 2025 年的目標是將我們的核心治療計劃的接入擴展到超過 100000 名患者,同時探索新的病情、人口和地理區域,朝著創建預防性醫療生態系統的願景邁進。
我們將建立世界上最大的國際數位醫療公司。這將是一項非常困難的工作,但也是非常有回報的,並且可能是你一生中與一些最佳操作人員共同工作的冒險。如果這讓你感到興奮,讓我們聊聊。
關於這個角色(你將做什麼)
- 通過電子郵件和電話支持我們診所的患者,處理各種疾病以支持我們的市場進行輪班,與我們的醫生、藥房和配送夥伴遠程協作,識別改善我們的產品、流程或服務的機會。
關於你(你是誰)
- 你是一個天生的團隊合作者
- 你喜歡在棘手的情況下支持客戶
- 你擅長預測他人的需求
- 你喜歡學習新的行業和新的技能
- 你有 3 年以上的客戶關懷或同等經驗(例如,酒店業、電子郵件支持、呼叫中心、零售等)。
- 你對醫療保健和健康有興趣,及/或在醫療領域或相關服務中有經驗
- 你必須具備強大的書面和口頭溝通能力,並且能夠使用不同的語調與客戶互動
- 你熟悉電腦技能,或有客戶服務軟件的經驗(有 Mac 和 Google Suite 的先前經驗是加分項)
- 你願意在馬尼拉時間下午 2 點至凌晨 1 點或晚上 6 點至凌晨 3 點之間工作,並且沒有固定的周末休息日
- 在醫療公司工作經驗者加分。
- 質量保證和流程保證的工作經驗加分。
- 處理英語電話線的經驗加分。
為什麼你應該加入 Euc
- 我們的團隊充滿熱情 - 我們的人才標準很高,工作倫理也很強大。你將能夠每天挑戰自己,並與關心我們的患者的人共事。你將獲得自主權來解決有趣的問題,並從支持的團隊中獲得定期反饋。
- 在你最需要我們的時候,我們會給你支持 - 從第一天起,你將能夠依賴多種請假選項來支持你,包括:病假、產假/父親假、同情假和假期。個人健康日假和預算將鼓勵你關心自己的健康。全國主要醫院、診所和檢測中心認證的可靠健康保險提供商,還包括最多兩名受撫養人的保障。法定福利(SSS、PhilHealth 和 HDMF)的標準雇主分享,以及第十三個月的工資。此外,還有交通津貼來支持你在馬卡蒂辦公室報到時的開支。
- 我們會投資於你的職業生涯 - 你將獲得年度專業發展預算和額外的病假配額,導師和夥伴確保你擁有升級所需的支持。隨著你的職業發展,你可以期待定期的績效和薪水審查。
- 我們的步伐非常快 - 你將與那些在開放中建立團隊的隊友一起工作,這有助於我們快速學習和迭代,從而能夠比競爭對手更快地提供高質量的結果。你將憑藉自己的努力,花大量時間在舒適區外學習和不斷迭代,我們並不會有其他方式。
在 Eucalyptus,我們重視來自各種背景、經歷和觀點的個體,並接受每個人帶來的獨特品質。當你申請時,請告訴我們在面試過程中可能需要的任何合理調整。