• 協助客戶查詢，透過電話、電子郵件和聊天提供支持。
• 及時有效地解決客戶的投訴和問題。
• 維護客戶互動記錄並記錄反饋。
• 與團隊成員協作，以確保高水平的客戶滿意度。
• 保持對產品知識的更新，以提供準確的信息和解決方案。

要求：

• 教育資格： 至少高中畢業，相關領域優先，或具備同等經驗。
• 經驗水平： 至少6個月的客戶服務/銷售或電信基本故障排除經驗。
• 技能與能力： 優秀的溝通和人際交往能力。
• 技能與能力： 強大的問題解決能力。
• 品質與特徵： 對客戶具耐心和同理心。
• 工作條件： 能夠在快節奏的環境中工作，願意到現場工作（Concentrix, Bridgetowne）。