客戶支持
OutGrowBase
₱500-1K[時薪]
远程办公無需經驗學歷不限兼職
分享
遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
簡介
- 在指定的時間範圍內（通常為24-48小時）回應客戶電子郵件
- 提供詳細、準確且專業的電子郵件回覆
- 研究客戶帳戶和訂單歷史以解決問題
- 處理帳單查詢、退款請求和帳戶修改
- 創建和維護常見查詢的電子郵件模板
- 將複雜問題轉交給專門部門
- 跟踪和監控電子郵件隊列的指標和回應時間
- 確保所有客戶溝通遵循公司的語氣和風格指導方針
- 記錄客戶反饋和重複問題以進行改進
- 與其他支持渠道協作以確保服務的一致性
- 參與質量保證評審和反饋會議
- 維護知識庫文章和常見問題資源
職位要求
- 優先考慮擁有學士學位；至少需具備高中文憑
- 卓越的英文書寫能力，並具備正確的語法和拼寫
- 具備客戶服務或電子郵件支持角色的經驗
- 強烈的細節關注力和分析能力
- 熟練掌握電子郵件管理系統和客戶關係管理軟體
- 能夠清晰且簡潔地解釋複雜信息
- 具備研究技能以調查和解決客戶問題
- 時間管理能力以應對大量電子郵件
- 專業的溝通風格
英語客戶服務
Preview
Melissa B
HR ManagerOutGrowBase
2 分鐘前回覆
發布於 23 June 2025
猜你想看
查看更多雙語客戶服務代表
Balboa Digital Center Services, Inc.₱90-100K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
Maricris GamundoyHR Manager
客戶服務與數據行政（抵押貸款及金融服務）
E-Solutions IT Services₱35-40K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
Toty Ross PeregrinoHR Officer
客戶服務代表
Staffing Expert Inc.₱20-25K[月薪]
远程办公1-3 年經驗專科全職
Lorie RomeroHR Officer
客戶服務代表
Ripped Box Station₱250-300[時薪]
远程办公<1 年經驗專科兼職
Jean SamotRecruitment Specialist
VA帳戶負責人
Magic, Inc.₱35-45K[月薪]
远程办公3 - 5 年經驗本科全職
Magic Inc.Recruiter
Bossjob安全提醒
若該職位需要您出國工作，請提高警惕，並小心詐騙。
如果您在求職過程中遇到雇主有以下行為， 請立即檢舉
- 扣留您的身分證件，
- 要求您提供擔保或收取財產，
- 迫使您投資或籌集資金，
- 收取非法利益，
- 或其他違法情形。
