İş Tanımı:

• Çevrimiçi müşteri hizmetleri sohbet araçlarının satış sonrası yanıtlarını sağlamak;
• Bir kısım e-posta müşteri hizmetleri ve telefon müşteri hizmetlerinden sorumlu olmak;
• Müşterilerin sorularına zamanında ve tatmin edici yanıtlar vererek, müşteri satış sonrası hizmet memnuniyetini artırmak;
• Müşteri talepleri, ihtiyaçları ve görüşlerini kaydetmek, toplamak ve ilgili sorunların geri bildirimi için gerekli çalışmaları yapmak;

• İngilizce konuşma ve yazma becerileri yüksek, İngilizce dinleme, konuşma, okuma ve yazma yetenekleri yeterli;
• İngilizce müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir.
• Önlisans veya daha yüksek bir eğitim düzeyine sahip, bilgisayar kullanabilen, ofis yazılımlarını (Office) etkin bir şekilde kullanabilen;
• Üstün iletişim becerilerine ve sabra sahip, farklı stillere ve karakterlere sahip iş ortakları veya müşterilerle yakın işbirliği yapabilen;
• İşine bağlı, sorumluluk sahibi, güçlü bir hizmet bilincine sahip, belirli bir eğitim yeteneği ve becerisine sahip.
• Öğrenme yeteneği yüksek, şirketin farklı türdeki yazılım ve donanım ürün bilgilerini sürekli öğrenebilen;
• Şirketin ana ürünleri video gözetim kameralarıdır, 3C kamera müşteri hizmetleri deneyimi olanlar tercih edilir.

Çalışma modeli: Vardiya sistemi; her ay 6 gün izin;

Çalışma saatleri (Pekin Saati):

Gündüz vardiyası: 20:00～04:00;

Gece vardiyası: 03:00～11:00;