IT Service Desk & SNOC Analyst (WFH)

HR Spectacles

＄621-976[Aylık]
Tesis içi - Manila3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

  • Provide first-line technical support and troubleshooting for a wide range of IT issues
  • Resolve incidents and service requests through remote diagnosis and hands-on support
  • Escalate complex issues to the appropriate teams and follow up to ensure timely resolution
  • Document all interactions and maintain detailed records of reported problems and their solutions
  • Continuously improve service delivery by identifying areas for process enhancement
  • Assist in the implementation of new technologies and provide training to end-users
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure a seamless user experience


Gereklilik

  • Minimum 3 years of experience in an IT service desk or technical support role
  • Strong problem-solving and analytical skills with the ability to think critically
  • Excellent communication and interpersonal skills to effectively interact with clients
  • Proficient in using remote support tools and IT service management platforms
  • Working knowledge of common operating systems, software applications, and network protocols
  • Ability to multitask and prioritise tasks in a fast-paced environment
  • Degree in Information Technology, Computer Science, or a related field


Bulut OperasyonuBilgi Güvenliği OperasyonuVMwareHTTPSSQL
Preview

Patricia Del Valle

Head of Talent AcquisitionHR Spectacles

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

Manila. Manila, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 11 June 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

HR Spectacles

51-100 Çalışan

İnsan kaynakları

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.