İş Pozisyonu: Hasta Bakım Planlayıcısı (Sağlayıcı İlişkileri)

Çalışma Düzeni: Tamamen Uzaktan – Filipinler veya LATAM merkezli

İş Türü: Tam zamanlı, Bağımsız Yüklenici

Çalışma Programı: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 Doğu Saati

Pearl Talent Hakkında:

Pearl, dünya genelinde en iyi %1'lik adaylarla çalışmakta ve onları ABD ve AB'deki en iyi girişimlerle bir araya getirmektedir. Müşterilerimiz toplamda 5 milyar doların üzerinde fon sağlamış olup, OpenAI, a16z ve Founders Fund gibi şirketler tarafından desteklenmektedir. Sürekli olarak tanıtım yapabilecekleri ve yıllar boyunca birlikte çalışabilecekleri en keskin, en istekli adayları arıyorlar. İşe aldığımız adaylar, müşterileriyle çalışmak üzere ABD ve AB'ye uçurulmuş ve hatta ABD'deki kıyıdaki adaylarla eşleşen pozisyonlara terfi ettirilmiştir.

Neden var olduğumuzu, neye inandığımızı ve kimin için çalıştığımızı duyun

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Biz sıradan bir işe alım firması değiliz—ekip üyelerinin uzun vadeli başarısını önceliklendiren olağanüstü ABD ve AB girişimcileriyle adayları yerleştirmeye odaklanıyoruz. Ayrıca, 3, 6, 9 ve 12. aylarda çalışanlarımız için tutma bonusları ve yıllık bir geri çekilme gibi topluluk odaklı avantajlar sunuyoruz.

Şirket Hakkında

Müşterimiz, kronik hastalığı olan hastalar için yaşam kurtarıcı ilaçlara erişimi artırmaya odaklanmış, ABD merkezli bir sağlık kuruluşudur. ABD genelindeki önde gelen hastaneler, eczaneler ve sağlık hizmeti sağlayıcıları ile işbirliği yaparak hasta bakım sürecini basitleştirmekte ve zamanında, uygun fiyatlı tedavi sağlamaktadır.

Hızla büyüyen sağlayıcı ağımıza destek olmak için bir Hasta Bakım Planlayıcısı aramaktayız. Bu, düzenli, ısrarcı ve daha iyi sağlık sonuçları yaratma konusunda tutkulu biri için ideal olan misyon odaklı bir roldür.

Rolün Genel Görünümü:

Bir Sağlayıcı İlişkilendirme ve Planlayıcı olarak, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve eczanelerle koordinasyon sağlamak, imzalı İşbirlikçi Uygulama Anlaşmaları (CPA) almak ve hastalar ile eczacılar arasında klinik danışmalar planlamakla sorumlu olacaksınız. Yüksek hacimli iletişimleri yönetecek, CRM sistemimizde belgeleri kaydedecek ve hastaların planlama sürecinde verimli bir şekilde ilerlemesini sağlayacaksınız.

Bu rol, sağlık koordinasyonu geçmişine sahip, güçlü iletişim becerilerine sahip ve çok aşamalı süreçlerde takip edebilme yeteneği olan biri için idealdir.

Rolünüzün Amacı

Programımıza yönlendirilen her hastanın ihtiyaç duyduğu klinik bakıma hızlı bir şekilde erişimini sağlamak—sağlayıcılardan CPA imzalarını alarak ve danışmaları verimli bir şekilde planlayarak. Doktor, eczacı ve hasta arasındaki yolu kolaylaştırarak hasta erişimini ve bakım zaman çizelgelerini doğrudan iyileştireceksiniz.

1. Sağlayıcı İletişimi & CPA Koordinasyonu

• Doktor ofisleriyle telefon, e-posta ve çevrimiçi faks aracılığıyla iletişime geçerek CPA'ları tanıtmak ve güvence altına almak
• CPA'ların amacını ve sürecini tıbbi personele açıklamak
• İmzalanmamış anlaşmalar için standart senaryolar ve takip sıraları kullanarak ısrarla takip etmek
• Tüm iletişimleri doğru bir şekilde kaydederek CRM'de durumu belgelemek

2. Hasta Randevu Desteği

• CPA'lar güvence altına alındıktan sonra, hastaları eczane ortaklarıyla danışmanlık için randevu vermek
• Hasta ve klinik ekipler arasındaki programları koordine etmek
• Tüm randevuları, yeniden programlamaları ve takipleri doğrulamak ve belgelemek

3. Veri Yönetimi & Raporlama

• Her sağlayıcı ve hasta vakası için temiz, güncel CRM kayıtlarını sürdürmek
• Cevapsız veya reddeden sağlayıcıları belirleyip ABD ekibine iletmek
• Operasyon ekibine haftalık etkinlik ve performans raporlarını sunmak

4. İş Akışı Optimizasyonu (Büyüme Fırsatı)

• İletişim ve randevu süreçlerindeki darboğazları veya verimsizlikleri proaktif olarak belirlemek
• Operasyonları hızlandırmak için iyileştirmeler veya yeni SOP'lar önermek
• Diğer planlayıcılarla (ekip büyüdükçe) işbirliği yaparak öğrenimleri ve en iyi uygulamaları paylaşmak

Tercih Edilen Deneyim

• ABD sağlık hizmetleri operasyonlarında, hasta koordinasyonunda veya sağlayıcı destek rollerinde 1-2+ yıl deneyim
• Doktorlar, klinik personel veya sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla konuşma konusunda kanıtlanmış deneyim
• CRM'lere (örn. Telescope), çevrimiçi faks araçlarına, Google Sheets'e ve Slack ve WhatsApp gibi uzaktan işbirliği araçlarına aşina
• Tamamen uzaktan bir rolde ABD merkezli ekiplerle çalışma geçmişi

Anahtar Beceriler & Nitelikler

• Açık, kendine güvenen iletişimci – karmaşık iş akışlarını tıbbi profesyonellere açıklayabilen
• Israrcı ve ayrıntılara odaklı – kapsamlı takip yapar ve ilerlemeyi doğru bir şekilde izler
• Eleştirel düşünen – süreçleri iyileştirmek ve sorunları belirlemek için önerilerde bulunur
• Bağımsız ve proaktif – minimum rehberlik ile uzaktan bir ortamda başarılı olur
• İki dilli (İspanyolca artı) – birçok hasta İspanyolca konuşan destekten tercih eder veya fayda sağlar