İş Özeti

Çeşitli müşterilere etkili destek sağlamak için detaylara önem veren Genel Sanal Asistan arıyoruz. Bu rol, operasyonları kolaylaştırmak için günlük idari görevleri yönetmeyi, akıcı ve düzenli iş akışlarını sağlamayı içerir. İdeal aday proaktif, son derece organize ve uzaktan çalışarak birden fazla sorumluluğu yönetebilen birisi olmalıdır.

Görevler

• Program ve e-postaların yönetimi – Takvimleri düzenleme, randevu planlama ve zamanında iletişim ile verimliliği sağlamak için e-posta yazışmalarını yürütme.
• Veri girişi ve rapor hazırlama – Kayıtları doğru bir şekilde girmek ve sürdürmek, raporlar hazırlamak ve doğru belgeler sağlamak.
• Müşteri hizmetleri ve müşteri takibi – Müşterilere sorgularında yardımcı olmak, hızlı destek sağlamak ve müşteri/müşteri memnuniyetini sağlamak için takip yapmak.
• Temel araştırma ve idari görevler – Araştırma yapma, ilgili bilgileri toplama ve iş fonksiyonlarını desteklemek için genel idari görevleri yürütme.
• Ek görevler – Müşterileri desteklemek ve operasyonların sorunsuz devamını sağlamak için gerektiğinde farklı ek idari görevleri yerine getirme.

• En az 1 yıl sanal asistanlık deneyimi.
• İlgili yazılım araçlarını kullanarak takvim yönetimi, randevu planlaması ve e-posta yönetiminde yeterlilik.
• Güçlü iletişim becerilerine sahip müşteri hizmetleri alanında önceki deneyim.
• Boolean araştırma yapabilme yeteneği ve uzaktan çalışma ortamında birden fazla görevi etkili bir şekilde yönetebilme.
• Kendine ait ekipman: masaüstü/bilgisayar, yedek internet ve elektrik, gürültü önleyici kulaklık.