Sentyury Oyunları, dünya genelindeki oyuncular için eğlence sunan bir sosyal oyun şirketidir. Şirket 2010 yılında kurulmuştur ve merkez ofisimiz Pekin, Çin'dedir; ayrıca San Francisco ve Şanghay'da ofislerimiz bulunmaktadır ve dünya genelinde 700'den fazla çalışanımız vardır. Eğlenceli, yaratıcı ve uygulamalı ekibimiz, dünya genelindeki oyunculara yenilikçi ve ilgi çekici oyunlar sunmaya adanmıştır. Facebook ve Google Play'de En İyi 10 Oyun Geliştiricisi arasında yer almaktayız.

Ekibimiz, 25'ten fazla ülkeden gelen genç çok dilli Oyun Operatörleri aramaktadır.

Bir Oyun Operasyon Uzmanı, oyuncular ve geliştirme ekibi arasında ana bağlantı noktası olarak mükemmel bir oyuncu deneyimi sağlamakla sorumludur. Bu rol, geliştirme ekibi adına oyuncularla etkileşimde bulunmayı, müşterilere doğru ve zamanında bilgi sağlamayı, olumsuz oyun deneyimlerine yol açabilecek potansiyel sorunları tanımlamayı içerir. Bu rol, derinlemesine müşteri hizmetleri deneyimi ve ekibin hizmetlerine bağlılık gerektirir.

• Oyunla ilgili sorunları oyuncular için çevrimiçi biletleme sistemi aracılığıyla çözmek
• Oyuncuların, müşteri hizmetleri kanallarımıza yönlendirdiği soruları profesyonelce yanıtlamak ve oyun stüdyosuna bildirmek.
• Oyuncuların geri bildirimlerini müşteri hizmetleri kanalları ve topluluk sayfalarında yönetmek ve toplamak.
• Büyük sorular ve anahtar müşteri hizmetleri metrik takibi için raporlar derlemek.

• Yerel bir dil anlayışına sahip olmalı ve çevrimiçi/mobil oyunlara tutkusu olmalıdır.
• Oyun endüstrisinde 2+ yıl çalışma deneyimi artı bir avantajdır.
• Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak 2+ yıl çalışma deneyimi artı bir avantajdır.
• Topluluk Yöneticisi olarak deneyim artı bir avantajdır.
• Helpshift gibi biletleme/e-posta sistemlerini kullanma deneyimi artı bir avantajdır.
• Minimum denetim altında çalışabilmelidir.

Değişken bir vardiya ile çalışmaya açık olmalıdır. (hafta sonları ve gece vardiyası programı).