İş Tanımı

1. Kullanıcı eğitimi ile ilgili içeriklerin yazımına, düzenlenmesine ve optimizasyonuna yardımcı olmak; kullanım kılavuzları, işlem kılavuzları, sıkça sorulan sorular (SSS), yardım merkezi makaleleri gibi içerikler dahil;
2. Karmaşık ürün işlevlerini anlaşılır metinler veya görsel anlatımlı rehberlere dönüştürmek, kullanıcı öğrenme ve kullanım deneyimini artırmak;
3. Yeni başlayanlar için rehberler, özellik güncellemeleri yorumları, ileri düzey ipuçları paylaşımı gibi kullanıcı eğitimi temalı içeriklerin planlanmasına yardımcı olmak;
4. Kullanıcı geri bildirimlerinin toplanması ve analizine katılmak, veri ve geri bildirimleri bir araya getirerek eğitim içeriklerini optimize etmek;
5. Eğitim içeriklerinin doğruluğunu ve tutarlılığını sağlamak için ürün, tasarım ve operasyon ekipleriyle yakın işbirliği yapmak;
6. Sektör trendlerini ve eğitim içeriklerinin yenilikçi biçimlerini (örneğin video senaryoları, etkileşimli eğitimler) takip etmek, iyileştirme önerileri sunmak.