Pozisyon Genel Bakış

Müşterinin çevrimiçi perakende operasyonlarını desteklemek için detay odaklı ve motive bir E-Ticaret Sanal Asistanı (E-Ticaret VA) arıyoruz. İdeal aday, e-ticaret platformları hakkında güçlü bir anlayışa, mükemmel organizasyon becerilerine ve müşteri hizmetlerine duyulan bir tutkuya sahip olacaktır.

Ana Sorumluluklar

• E-ticaret platformlarında (örneğin, Amazon, eBay, Shopify) ürün listelemelerini yönetmek.
• Stok seviyelerini takip etmek ve malzeme siparişi vermek dahil olmak üzere envanter yönetimine yardımcı olmak.
• Müşteri siparişlerini işlemek ve sipariş durumu, iade ve değişim konusundaki talepleri ele almak.
• Pazar araştırması yaparak trendleri belirlemek ve ürün tekliflerini optimize etmek.
• Sosyal medya hesaplarını ve e-posta kampanyalarını yönetmek de dahil olmak üzere pazarlama çabalarına destek olmak.
• Web sitesi performansını izlemek ve SEO optimizasyonuna yardımcı olmak.
• Satış raporları hazırlamak ve büyüme fırsatlarını belirlemek için verileri analiz etmek.
• Ürünlerin zamanında teslimatını sağlamak için tedarikçiler ve lojistik ortakları ile işbirliği yapmak.
• Hızlı ve profesyonel iletişim ile yüksek müşteri memnuniyetini sürdürmek.