HESAP YÖNETİCİSİ

Müşteri Hizmetleri ekibimize katılmak üzere, hırslı ve detaylara dikkat eden bir Hesap Yöneticisi arıyoruz.

İş Amacı

Avyan'da bir Hesap Yöneticisi olarak, müşterinizin işini denetlemek, başarılı kampanya yürütülmesini sağlamak, çıktıların yüksek kalitede olmasını ve zamanında teslim edilmesini sağlamak ve güçlü müşteri ilişkileri kurmakla sorumlusunuz.

İleriye dönük başarınız için, müşterilerle yakın bir işbirliği içinde çalışacak, dijital performansı izleyecek ve stratejik içgörüler sunacaksınız.

Sorumluluklar

Müşteri & Proje Yönetimi

• Müşteriler için ana iletişim noktası olarak görev yapmak, akıcı iletişim ve proje yürütülmesini sağlamak.
• Müşteri ve iç ekip bakış açılarını sentezleyen net proje brifingleri geliştirmek, ekibin başlangıç noktası olarak hizmet edecek stratejik bir bakış açısı ile.
• Proje zaman çizelgeleri oluşturmak, ilerlemeyi izlemek ve zamanında ve yüksek kaliteli çıktı sağlamak için son tarihleri yönetmek.
• Gerektiğinde maliyet tahminleri hazırlamak, bütçeleri yönetmek, raporlar ve performans güncellemeleri oluşturmak.
• Sunumların geliştirilmesinde liderlik etmek, çapraz işlevli ekipler ile işbirliği yapmak ve rehberlik sağlamak.

Strateji & İçgörüler

• Müşteri markalarını, rakipleri ve dijital kanallar üzerinden kategori trendlerini izlemek ve analiz etmek.
• Performansı optimize etmek ve gelecekteki stratejileri bilgilendirmek için kampanya verilerinden içgörüler toplamak.
• Endüstri en iyi uygulamaları, teknoloji gelişmeleri ve veri odaklı çözümler hakkında güncel kalmak.

Operasyonel Destek

• Haftalık ve aylık durum raporları hazırlamak — liderinizle olan anlaşmaya bağlı olarak.
• Gerektiğinde ASC veya DTI onaylarını güvence altına almak.
• Dijital kampanyalar için performans raporlama yapmak.
• Gerektiğinde ASC/DTI onaylarını güvence altına almak.
• Lideriniz tarafından atanan diğer görevleri yerine getirmek.

Beklentimiz

• 3-4 yıl müşteri hizmetleri / hesap yönetimi deneyimi, tercihen ilaç endüstrisinde.
• Tüm seviyelerdeki paydaşlarla etkileşimde bulunma yeteneğine sahip güçlü müşteri ilişkileri becerileri.
• Birden fazla hesabı yönetme, müşteri ilişkilerini büyütme ve çapraz fonksiyonel ekipleri yönetme konusunda kanıtlanmış bir yetenek.
• Müşteri ihtiyaçlarını Avyan'ın yetenekleri ile dengeleyen stratejik bir düşünür.
• Endüstri ve teknoloji hakkında sürekli olarak ve istikrarlı bir şekilde öğrenim ve gelişim ile keskinleşmiş bir bakış açısına sahip olmak.

Gerekli Beceriler

• Kampanya performansını izlemek ve optimize etmek için güçlü organizasyonel ve analitik beceriler.
• Zaman çizelgeleri, bütçeler ve net dokümantasyon oluşturma konusunda yeterlilik.
• Hızlı tempolu bir ortamda mükemmel çoklu görev ve zaman yönetim becerileri.
• Çapraz ekiplerle sorunsuz bir şekilde çalışabilen işbirlikçi bir zihin yapısı.
• Dijital pazarlama, marka oluşturma ve UX ilkeleri hakkında temel bir anlayış.
• Detaylara keskin bir dikkatle mükemmel iletişim ve sunum becerileri.

Sunduğumuz Olanaklar

• Beceri Gelişimi: Gelişen dijital ortamda geride kalmamak için eğitim, konferans ve seminerlere erişim.
• Kariyer Büyümesi: Yerel ve küresel markalar üzerinde çalışarak dinamik ve yenilikçi bir ajans içinde terfi fırsatları.
• Kapsamlı Avantajlar: Kapsayıcı sağlık sigortası, ücretli izin ve refah ve iş-yaşam dengelerinizi destekleyecek diğer avantajlar.
• Hibrit Çalışma Politikası: Operasyonel ihtiyaçlara göre uzaktan ve yerinde çalışma esnekliği.

Kimiz?

Büyümeye odaklı, çok disiplinli bir dijital ajansız, kampanyalar, markalar ve alanlar konusunda uzmanlaşmış.

Deneyimleri hayat bulmak için tasarım, veriler ve teknolojinin gücünden faydalanıyoruz. Stratejiler oluşturmaktan ilgi çekici tasarımlar, kodlar ve medya içerikleri yaratmaya kadar, hırsa gerçeğe dönüştürüyoruz. Hizmetlerimiz medya, içerik, yaratıcılık, tasarım, martech, analitik ve teknoloji çözümlerinin her şeyini kapsar.

Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık

Avyan'da, herkesin gelişmek için eşit bir fırsata sahip olduğu kapsayıcı bir iş yeri yaratmaya kararlıyız. Çeşitli geçmişlere sahip olan yetenekli bireyleri işe almayı, geliştirmeyi, beslemeyi ve elde tutmayı aktif olarak hedefliyoruz.

Tüm nitelikleri karşıladığınızdan emin değil misiniz? Başvurun ve karar vermemize izin verin!

Avyan hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Web sitemizi www.avyan.global adresinde kontrol edin.

Lütfen iş tanımına bakın.