• Monitora a disponibilidade dos sistemas de aplicação suportados e garante que os Acordos de Nível de Serviço comprometidos sejam atendidos
• Realiza gestão de incidentes e problemas para os sistemas de aplicação suportados e coordena com as unidades e a gestão necessárias
• Coordena com contrapartes de negócios e fornecedores para planejamento, priorização e implementação de solicitações de sistema para as aplicações suportadas
• Realiza análise, design e desenvolvimento de sistemas
• Fornece orientação às equipes ou pessoal designado na execução de suas funções para suporte e manutenção de aplicações
• Realiza revisões aplicáveis para saídas de desenvolvimento e manutenção de sistemas
• Mantém um entendimento e conhecimento da arquitetura e dos processos das aplicações gerenciadas.
• Fornece especialização ou conhecimento técnico sobre os sistemas de aplicação suportados para equipes de projeto e outras unidades conforme necessário
• Garante e monitora a conformidade dos sistemas de aplicação e processos relacionados às políticas, padrões e procedimentos do banco e da ISG que estão sob o controle do Gerente Técnico Líder
• Prepara relatórios de status sobre os sistemas de aplicação gerenciados conforme necessário
• Envolve equipes de suporte técnico de fornecedores de software e serviços de acordo com o contrato de suporte de manutenção
• Revisar e endossar contratos de software e serviços para garantir que estejam alinhados com as políticas e padrões do banco e da ISG e proporcionem o máximo benefício para o banco
• Realiza avaliações regulares do pessoal designado conforme necessário
• Realiza conversas regulares com o pessoal designado para facilitar melhorias de desempenho
• Garante a conformidade do pessoal designado com as políticas e padrões de pessoal e escalona problemas e preocupações para a unidade apropriada conforme necessário
• Garante treinamento e desenvolvimento de desenvolvedores/analistas sob a supervisão do Gerente Técnico Líder
• Participa de melhorias de processos do banco e de TI
• Gerencia orçamentos e custos para itens dentro do escopo de controle
  
  

• Graduação em um curso superior de 4 anos em Ciência da Computação, TI ou outros cursos relacionados
• Graduação em um curso superior de 4 anos em um curso de Negócios com unidades ou treinamento significativo em disciplinas relacionadas a TI
• Pelo menos 3 anos em uma função similar
• Pelo menos 5 anos de experiência liderando uma equipe técnica
• Pelo menos 1 ano de experiência na Indústria de Serviços Financeiros
• Conhecimento em COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL
• Conhecimento em Análise e Design Avançados
• Conhecimento no Ciclo de Vida da Entrega de Soluções
• Conhecimento em conceitos bancários ou treinamento relacionado em Conceitos de Serviços Financeiros
• Habilidades de supervisão
• Habilidades avançadas de análise e resolução de problemas
• Excelente comunicação oral e escrita
• Habilidades técnicas e de programação avançadas
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.