A Empresa

A Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) é uma pioneira e líder global em monitoramento contínuo de glicose (CGM). A Dexcom começou como uma pequena empresa com um grande sonho: mudar para sempre como a diabetes é gerenciada. Liberar informações e insights que impulsionem melhores resultados de saúde. Aqui estamos 25 anos depois, tendo pioneirado uma indústria. E estamos apenas começando. Estamos ampliando nossa visão além da diabetes para capacitar as pessoas a assumir o controle da saúde. Isso significa insights personalizados e acionáveis voltados para resolver desafios de saúde importantes. Para continuar o que começamos: Melhorar a saúde humana.

Somos motivados por milhares de pessoas ambiciosas e apaixonadas em todo o mundo que estão dispostas a lutar como guerreiros para ganhar a confiança de nossos clientes ouvindo, servindo com integridade, pensando grande e sendo confiáveis. Já mudamos milhões de vidas e estamos prontos para mudar milhões mais. Nossa ambição futura é nos tornarmos uma empresa líder em tecnologia de saúde do consumidor, enquanto continuamos a desenvolver soluções para condições de saúde graves. Chegaremos lá reinventando constantemente experiências únicas em tecnologia de biossensores. Embora tenhamos avançado muito desde os dias de nossa pequena empresa, nossos sonhos são maiores do que nunca. A oportunidade de melhorar a saúde em uma escala global está diante de nós.

Conheça a Equipe

Na Dexcom, nossa equipe de Suporte Técnico não se trata apenas de fornecer soluções; trata-se de transformar a experiência de suporte com tecnologia CGM de ponta. Junte-se a uma equipe que incorpora paixão e excelência, onde você não apenas solucionará problemas - você fará parte da comunidade #dexcomwarriors. Como Supervisor de Suporte Técnico, seu papel é fundamental para garantir não apenas a satisfação do cliente, mas também a defesa. Abrace um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a camaradagem e o desejo de ser incrível.

Onde Você Entra

• Você liderará uma equipe em um ambiente compartilhado de serviços ou call center com alto volume de chamadas.
• Você gerencia operações diárias, incluindo resolução de problemas, comunicação e colaboração com outros departamentos.
• Você projeta processos eficientes, garantindo conformidade com as políticas e procedimentos de Suporte Técnico.
• Sua proficiência em resolução de problemas, excelentes habilidades de comunicação e colaboração o destacam.
• Você tem uma atitude positiva, uma paixão pela excelência e a capacidade de lidar com situações desafiadoras.
• Você é um treinador e coach de equipe eficaz, com experiência avançada em treinamento cruzado.
• Sua experiência inclui liderar equipes, alcançar resultados e flexibilidade para trabalhar à noite, em feriados e fins de semana.
• Seu sucesso reside em alcançar metas de nível de serviço, gerenciar e treinar funcionários para padrões de desempenho do departamento e identificar oportunidades de eficiência.
  
  

O que Torna Você Bem-Sucedido

• Você é um supervisor de equipe experiente em um ambiente de alto volume de chamadas.
• Você traz de 5 a 8 anos de experiência no setor e um diploma de Bacharel.
• Sua proficiência em resolução de problemas, comunicação e habilidades de colaboração é excepcional.
• Você tem uma atitude positiva, uma paixão pela excelência e a capacidade de lidar com situações desafiadoras.
• Sua experiência inclui liderar equipes, alcançar resultados e flexibilidade para trabalhar à noite, em feriados e fins de semana.
• Seu sucesso é evidente em consistentemente superar os requisitos individuais e incentivar um ambiente de equipe.
  
  

O que Você Receberá

• Uma visão privilegiada da tecnologia CGM que muda vidas. Aprenda sobre nossa corajosa comunidade #dexcomwarriors.
• Um programa de benefícios completo e abrangente.
• Oportunidades de crescimento em escala global.
• Acesso ao desenvolvimento profissional por meio de programas de aprendizado internos e/ou reembolso de matrícula qualificado.
• Uma organização empolgante e inovadora, líder do setor, comprometida com nossos funcionários, clientes e as comunidades que servimos.
  
  

Para todas as Agências de Recrutamento e Seleção: Nosso site de carreiras é apenas para indivíduos em busca de um emprego na Dexcom. Apenas agências de recrutamento e seleção autorizadas podem usar este site ou enviar perfis, solicitações ou currículos em requisições específicas. A Dexcom não aceita currículos ou solicitações não solicitados de agências. Por favor, não encaminhe currículos para a equipe de Aquisição de Talentos, funcionários da Dexcom ou qualquer outro local da empresa. A Dexcom não é responsável por quaisquer taxas relacionadas a currículos/solicitações não solicitados.