• Esta posição foca no atendimento ao cliente online através de várias plataformas digitais, como WhatsApp, Instagram, TikTok Shop e marketplaces. Suas principais responsabilidades incluem responder perguntas dos clientes, fornecer informações sobre produtos, auxiliar no processo de pedidos e garantir que cada cliente tenha uma experiência de compra agradável e satisfatória.

• Você terá um papel ativo no gerenciamento de chats recebidos, acompanhamento de pagamentos, confirmação de pedidos e coordenação com a equipe operacional para assegurar que as entregas ocorram sem problemas. Além disso, você também ajudará a lidar com reclamações de forma profissional e registrará cada transação ou atividade diária em relatórios simples.

• Este trabalho requer agilidade, atenção aos detalhes, boas habilidades de comunicação e capacidade de multitarefa. Se você está acostumado a usar redes sociais, possui um espírito de atendimento e gosta do mundo do e-commerce, então esta posição é ideal para você.

Requisitos:

• Feminino ou masculino, idade máxima de 27 anos
• Educação mínima de ensino médio/similar
• Familiarizado com WhatsApp, Instagram, TikTok e outras plataformas online
• Comunicativo, paciente e amigável no atendimento ao cliente
• Capaz de digitar rapidamente e responsivo nas respostas de chat
• Atento, ágil e capaz de multitarefas
• Pronto para trabalhar em equipe e acostumado a metas diárias
• Experiência como administrador online é um diferencial, mas recém-formados também são bem-vindos para se candidatar!