• Trabalhar como parte de uma equipe de campanha para alcançar os objetivos de nossos clientes
• Discar entre 150 e 250 números por dia
• Realizar chamadas comerciais em nome das maiores marcas de tecnologia do mundo
• Lidar com objeções e gerar oportunidades de vendas qualificando necessidades
• Atender seus KPIs de campanha e metas de atividade
• Trabalhar na lista de chamadas conforme alocado pela equipe de Dados
• Completar o relatório conforme o layout específico da campanha
• Garantir que todos os campos estejam preenchidos de acordo com os requisitos da campanha e que todos os relatórios sejam revisados quanto à ortografia, façam sentido e estejam dentro do padrão
• Verificar se todas as informações do prospecto estão corretas conforme fornecido durante a chamada, preencher quaisquer detalhes ausentes no perfil do prospecto.
• Assegurar que todas as informações do prospecto no perfil estejam gramaticalmente corretas.
• Ler e entender os roteiros de chamadas e exemplos de relatórios em cada campanha para ajudar a reconhecer os
• Verificar arquivos relacionados à campanha para baixar listas de TAL e Exclusão, se necessário em uma campanha.
• Garantir que todos os requisitos de qualificação sejam atendidos na chamada.
• Comunicar-se diretamente com o Líder da Equipe ou através do Líder da Equipe Sênior se tiver dúvidas sobre os requisitos da campanha

Outras responsabilidades:

• Cumprir todas as políticas e procedimentos em vigor na Direct IT.
• Atender a todos os requisitos legais
• Cumprir as políticas de privacidade, confidencialidade e regulamentos legais.
• Pode ser necessário ligar para os prospectos para confirmar detalhes para a passagem de leads
• Qualquer outra tarefa razoavelmente solicitada pelo Gerente de Entrega de Serviços
• Discar entre 150 e 250 números por dia
• Alcançar a meta de 45 pontos por semana

Qualificações

• Experiência essencial
• Mínimo de 1 ano de experiência em uma função de vendas similar ou relevante.
• Experiência comprovada em funções de telemarketing
• Conhecimento em TI é um diferencial
• Experiência com Salesforce ou CRM semelhante
• Geração de leads, experiência em Outbound, B2B
• Excelente domínio do inglês e do tailandês, tanto escrito quanto falado
• Boas habilidades de comunicação e excelente maneira de se comunicar por telefone
• A capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes
• Pessoas dedicadas que estão motivadas a entregar ótimos resultados
• Resiliência e automotivação para trabalhar em um ambiente de negócios dinâmico
• A capacidade de perseverar em direção a metas
• Capacidade demonstrada de assumir responsabilidades e usar iniciativa para priorizar o trabalho de forma eficaz sob pressão e com prazos apertados.
• Excelentes habilidades interpessoais. Relaciona-se bem com todos os tipos de pessoas e pode estabelecer e desenvolver relacionamentos de trabalho de forma eficaz.