ISS | Institutional Shareholder Services IT Sr. Analyst (Cloud Tech Support)

Analista Sênior de TI (Suporte Técnico em Nuvem)

ISS | Institutional Shareholder Services

Negotiable

Remoto3-5 anos ExpBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

Mostrar texto original

Descrição:

Vamos ser #BrilhantesJuntos

Visão Geral

O papel do Analista Sênior de TI (Suporte Técnico em Nuvem) é um contribuinte chave para a organização global de TI da ISS. Essa função oferece suporte de alta qualidade e se junta à nossa equipe de TI na gestão da saúde e proteção de dados de nossos sistemas e ativos de TI. Ele fornece insights baseados em dados para todos os escritórios da ISS nos EUA, EMEA e APAC. Nossos princípios são baseados em colaboração, melhores práticas, padrões, eficiência e compromisso com a entrega efetiva de serviços e a responsiveness às necessidades do negócio. Essa função incorpora as características de um comunicador altamente engajado, especialista técnico, líder de equipe e solucionador de problemas. Um membro da equipe de Resiliência de sucesso é orientado para as pessoas e aprecia o desafio de trabalhar em uma equipe mais ampla para colaborar e melhorar nossas ofertas de aplicativos para a organização mais ampla. Esta posição deve ser capaz de analisar rapidamente e de forma independente cada situação apresentada para determinar a melhor abordagem para atender às necessidades do negócio, cumprindo diretrizes e políticas estabelecidas. Eles devem ser capazes de pensar rapidamente e ter confiança em resolver essas questões sem ter que escalá-las para a gerência.

Responsabilidades

Suporte, manutenção e integração da plataforma Lansweeper em toda a infraestrutura de TI e integração com várias plataformas como ServiceNow
Auxiliar no design, teste e implementação do O365 MAM através do Intune
Auxiliar no teste, implantação e suporte pós-lançamento de novas funcionalidades de plataformas de workflow como Lansweeper, ServiceNow e Okta.
Conduzir e implementar práticas de Prevenção de Perda de Dados em plataformas de aplicativos corporativos, incluindo, mas não se limitando a, 0365, Salesforce, Netsuite
Suporte e manutenção da plataforma Airwatch
Fornecer relatórios sobre a infraestrutura Mac
Desenvolver e implementar proativamente procedimentos de auditoria em O365, Active Directory, aplicativos de terceiros, etc., usando PowerShell e outras tecnologias
Participar e documentar exercícios de DR, incluindo, mas não se limitando a, coordenar participantes, testadores, auxiliar nas atividades pré-teste
Engajar e apoiar proativamente nossos grupos de usuários, incluindo Tecnologia da Informação, Escritório de Gerenciamento de Projetos, Segurança da Informação e equipes de Gerenciamento de Serviços para aprimorar as plataformas Lansweeper, 0365 e Okta com base nas necessidades do negócio, bem como manter as operações diárias da plataforma.
Fornecer relatórios que melhorem a postura de segurança da ISS.
Trabalhar com o suporte de fornecedores para resolver problemas técnicos com software gerenciado por Aplicativos Corporativos.
Garantir que os princípios de gerenciamento de configuração, problemas, mudanças e liberações sejam seguidos.
Auxiliar no design, teste e implementação de novos processos e melhorias de sistemas, incluindo um conhecimento prático do Wisdom
Comunicar-se com outras equipes da ISS sobre status, questões técnicas e soluções criativas.
Capacidade de focar nas datas de entrega e conclusão do projeto.
Manter-se atualizado sobre tecnologia atual e emergente em hardware e software conforme relacionado à iniciativa DLP e ao aplicativo Lansweeper.
Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos de negócios.
Outras funções conforme necessário.

Qualificações

Mais de 5 anos de experiência profissional em uma organização de TI
Mais de 2 anos de experiência com gerenciamento de ativos (preferencialmente Lansweeper), Administração e Gestão de Help Desk
Conhecimento prático de arquitetura de sistemas, gerenciamento de usuários, segurança de aplicativos e conformidade.
Experiência em PowerShell (O365 e Active Directory)
Experiência em gerenciamento de projetos e/ou análise de negócios é uma vantagem.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Experiência com análise de dados básicos no Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas, VLOOKUP, etc).
Capacidade de aprender novos conceitos, integrar novas linguagens de desenvolvimento e processos de negócio rapidamente, com entusiasmo para impulsionar novas iniciativas e projetos, e para entender a estrutura de dados e traduzir requisitos de negócios.
Capaz de coordenar e priorizar efetivamente e eficientemente.
Fortes habilidades de pensamento crítico, analítico e de resolução de problemas.
Demonstrar iniciativa ao tentar resolver incidentes e solicitações para fornecer o melhor serviço possível; aprender novos conceitos e processos de negócios rapidamente, com entusiasmo para fornecer um serviço de alta qualidade.
Graduação ou experiência de trabalho equivalente.
Conhecimento de várias plataformas de hardware, incluindo Dell, Lenovo, HP e Apple.
Fortes habilidades de pensamento crítico, analítico e de resolução de problemas.
Experiência com auditoria e integridade de dados em várias plataformas diferentes.
Experiência com Okta, AD, Airwatch, Lansweeper, DLP e LDAP é um diferencial.
Capaz de permanecer calmo e focado em um ambiente altamente pressionado e orientado ao tempo.

#TI

#MIDSENIOR

O Que Você Pode Esperar de Nós

Na ISS STOXX, nossas pessoas são nossa força motriz. Estamos comprometidos em construir uma cultura que valoriza habilidades, perspectivas e experiências diversas. Contratamos os melhores talentos de nossa indústria e os capacitamos com os recursos, suporte e oportunidades para crescer—profissional e pessoalmente.

Juntos, promovemos um ambiente que alimenta a criatividade, impulsiona a inovação e molda nosso sucesso futuro.

Vamos capacitar, colaborar e inspirar.

Vamos ser #BrilhantesJuntos.

Sobre a ISS STOXX

A ISS STOXX GmbH é um provedor líder de soluções de pesquisa e tecnologia para o mercado financeiro. Fundada em 1985, oferecemos índices de referência e customizados de alta qualidade globalmente, ajudando clientes a identificar oportunidades de investimento e gerenciar riscos de portfólio. Nossos serviços cobrem governança corporativa, sustentabilidade, risco cibernético e inteligência de fundos. Com o controle majoritário do Deutsche Börse Group, a ISS STOXX conta com mais de 3.400 profissionais em 33 locais ao redor do mundo, atendendo cerca de 6.400 clientes, incluindo investidores institucionais e empresas focadas em ESG, cibernético e risco de governança. Os clientes confiam em nossa expertise para tomar decisões informadas em benefício de seus stakeholders.

Visite nosso site: https://www.issgovernance.com

Veja mais cargos abertos: https://www.issgovernance.com/join-the-iss-team/

Os serviços de acionistas institucionais ("ISS") estão comprometidos em fomentar, cultivar e preservar uma cultura de diversidade e inclusão. É nossa política proibir discriminação ou assédio contra qualquer candidato ou funcionário com base em raça, cor, etnia, credo, religião, sexo, idade, altura, peso, status de cidadania, origem nacional, origem social, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão de gênero, status de gravidez, estado civil, status familiar, deficiência mental ou física, status de veterano, serviço militar ou status, informação genética ou qualquer outra característica protegida pela lei (referida como "status protegido"). Todas as atividades, incluindo, mas não se limitando a, recrutamento e contratação, publicidade de recrutamento, promoções, avaliações de desempenho, treinamento, atribuições de trabalho, compensação, demissões, transferências, demissões (incluindo dispensas), benefícios e outros termos, condições e privilégios de emprego, são e serão administradas de maneira não discriminatória, consistente com todas as exigências federais, estaduais e locais aplicáveis.