• Administrar atividades contínuas do sistema de benefícios.
• Receber e processar arquivos de dados de importação contendo dados indicativos, dados de opções, dados de dependentes e beneficiários
• Gerar feeds de folha de pagamento/fornecedores, bem como relatórios gerenciais ad-hoc
• Processar e fornecer, declarações de confirmação e outros materiais relacionados a benefícios
• Auxiliar com testes de sistema; Web, interfaces e relatórios gerados pelo sistema para sistemas novos e em andamento
• Utilizar a ferramenta de gestão de casos conforme necessário
• Exercitar discrição e julgamento independente ao responder e resolver problemas de clientes
• Desenvolver e manter documentação de processamento do sistema e calendário de processamento
• Fornecer suporte para outros membros da equipe conforme necessário
• Participar de reuniões de status com clientes conforme necessário para estabelecer relacionamento com o cliente
• Participar de reuniões de projetos internos para garantir a continuidade do projeto em andamento
  
  

• Cumprir acordos de níveis de serviço com todos os clientes
• Cumprir metas de horas faturáveis conforme definido pelo seu gerente
• Trabalhar dentro do orçamento prescrito para cada projeto
• Identificar trabalho potencial fora do escopo e novas oportunidades para as equipes de clientes
  
  

• Tomar a iniciativa de compartilhar proativamente conhecimentos e/ou experiências com membros da equipe
• Desenvolver parcerias fortes com os membros da equipe
• Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe para atender aos objetivos internos e do cliente
• Solicitar feedback e oportunidades de desenvolvimento para crescimento na carreira
  
  

• Ajudar a equipe do projeto com atribuições de clientes para entregar trabalho pontual, dentro do orçamento e de alta qualidade
• 100% de conformidade com os critérios SOC1 e de Excelência Profissional
• Ajudar a desenvolver e manter documentação de processamento do sistema
• Analisar o fluxo de trabalho do processo e recomendar melhorias para aumentar a eficiência e eficácia
• Compreender as interfaces do sistema com RHIS, folha de pagamento e seguradoras
  
  

• Capacidade de obter uma forte compreensão do processo administrativo em relação a planos de benefícios de Saúde & Bem-Estar e Pensão
• Capacidade de concluir o programa de treinamento de Administrador de Sistemas de Benefícios da Willis Towers Watson
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas
• Sólido conhecimento das ferramentas do Microsoft Office, incluindo Outlook, Excel e Word
• Abordagem profissional e responsável ao trabalho, clientes e colegas
• Disposição para trabalhar em um horário intermediário
• Capacidade de gerenciar o tempo e trabalhar com uma programação flexível
• Capacidade de organizar e priorizar com forte atenção aos detalhes
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em um ambiente de equipe com supervisão mínima
• Capacidade de concluir vários projetos dentro dos prazos estabelecidos
• Experiência de trabalho com colegas e projetos dos EUA e/ou Reino Unido é preferida, mas não obrigatória
• Diploma universitário é preferido
  
  

Por favor, consulte a descrição do trabalho.