Intelassist Admin Assistant (ServiceTitan, AI, and Social Media Support)

Assistente Administrativo (ServiceTitan, IA e Suporte a Mídias Sociais)

Intelassist

Negociável

RemotoGraduação/Aluno FrescoDiplomaTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Descrição:

Visão Geral da Empresa

Nosso cliente é um provedor de serviços elétricos em crescimento, conhecido pelo trabalho de qualidade e pelo serviço responsivo em mercados residenciais e comerciais. Estamos procurando um Assistente Administrativo confiável e familiarizado com tecnologia para trabalhar diretamente com o proprietário, gerenciar tarefas diárias e ajudar a impulsionar visibilidade e engajamento por meio de plataformas digitais.

Resumo do Papel

Esta é uma função remota de tempo integral (35-40 horas/semana), ideal para alguém que pode administrar operações administrativas, gerenciamento de CRM e marketing leve. Você gerenciará o calendário do proprietário, se comunicará com os clientes (principalmente via chat e e-mail), lidará com o agendamento e a configuração do ServiceTitan e publicará conteúdo regular em plataformas como Facebook, Instagram, Nextdoor, Yelp e Google Meu Negócio para gerar interesse e apoiar a geração de leads.

Principais Responsabilidades

Gerenciar e manter o calendário e a lista de tarefas do proprietário
Agendar e coordenar compromissos de serviço usando o CRM ServiceTitan
Ajudar com o onboarding e otimização dos fluxos de trabalho do ServiceTitan
Comunicar-se com os clientes via chat, e-mail e ocasionalmente por telefone
Usar ferramentas de IA (por exemplo, ChatGPT) para redigir conteúdo e responder a perguntas comuns
Publicar conteúdo envolvente no Facebook, Instagram, Nextdoor, Yelp e Google Meu Negócio para aumentar a visibilidade da marca e o interesse inbound
Monitorar mensagens e avaliações nessas plataformas, escalando quando necessário
Manter SOPs, registros digitais e fluxos de trabalho internos
Coordenar de perto com o proprietário em prioridades diárias e melhorias

Qualificações

Mais de 4 anos de experiência em um papel administrativo ou de suporte
Experiência prática forte com ServiceTitan (agendamento, configuração, fluxos de trabalho)
Habilidade em usar ferramentas de IA para pesquisa rápida, criação de conteúdo e comunicação
Proficiente em postagem em redes sociais e táticas básicas de engajamento
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês
Altamente organizado, proativo e confortável trabalhando de forma independente
Familiaridade com serviços ou indústrias de comércio nos EUA é um diferencial

Ferramentas que você utilizará

ServiceTitan
Facebook, IG, Nextdoor, Yelp, GMB
Ferramentas de IA (ChatGPT ou similares)

Requisito

Por favor, consulte a descrição do trabalho.

Administração de EscritórioGestão do TempoHabilidades de ComunicaçãoEntrada de DadosAtendimento ao ClienteMicrosoft OfficeHabilidades de OrganizaçãoAgendamentoResolução de ProblemasAtenção aos Detalhes