Syarikat

Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) adalah pelopor dan pemimpin global dalam pemantauan glukosa berterusan (CGM). Dexcom bermula sebagai syarikat kecil dengan impian besar: Untuk mengubah cara diabetes diuruskan selama-lamanya. Untuk membuka maklumat dan wawasan yang mendorong hasil kesihatan yang lebih baik. Di sini kita 25 tahun kemudian, telah menjadi pelopor dalam industri. Dan kami baru saja memulakannya. Kami mengembangkan visi kami lebih daripada diabetes untuk memberdayakan orang mengambil kawalan kesihatan. Itu bermakna wawasan yang dipersonalisasikan dan boleh dilaksanakan yang bertujuan menyelesaikan cabaran kesihatan yang penting. Untuk meneruskan apa yang telah kami mulakan: Memperbaiki kesihatan manusia.

Kami didorong oleh ribuan orang yang bercita-cita tinggi dan bersemangat di seluruh dunia yang bersedia untuk berjuang seperti pejuang untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan kami dengan mendengar, berkhidmat dengan integriti, berfikir besar, dan boleh dipercayai. Kami telah mengubah berjuta-juta hidup dan kami bersedia untuk mengubah berjuta-juta lagi. Ambisi masa depan kami adalah untuk menjadi syarikat teknologi kesihatan pengguna terkemuka sambil terus mengembangkan penyelesaian untuk keadaan kesihatan yang serius. Kami akan sampai di sana dengan sentiasa mencipta semula pengalaman teknologi biosensing yang unik. Walaupun kami telah datang jauh dari hari-hari sebagai syarikat kecil, impian kami lebih besar daripada sebelum ini. Peluang untuk memperbaiki kesihatan pada skala global ada di depan kita.

Berkenalan Dengan Pasukan

Adakah anda bersemangat tentang orang dan didorong oleh impak yang boleh anda buat? Di Dexcom, pasukan Sokongan Pelanggan kami berada di barisan hadapan dalam memberdayakan kesihatan. Pertanyaan, maklum balas dan maklumat yang kami terima daripada interaksi langsung dengan pelanggan dan pesakit membawa kepada wawasan dalam meningkatkan produk dan perkhidmatan kami dengan memenuhi keperluan. Kami mencari seseorang yang bertenaga dan terperinci untuk menyertai pasukan Sokongan Pelanggan e-Dagang kami.

Bayangkan tempat kerja di mana idea anda dihargai, pertumbuhan anda disokong, dan usaha anda secara langsung menyumbang kepada kejayaan kami. Kami percaya dalam mendorong budaya di mana semua orang merasa diberdayakan, diilhamkan, dan teruja untuk datang bekerja setiap hari. Jika anda sedang mencari peranan yang menawarkan lebih daripada sekadar pekerjaan, di mana anda benar-benar dapat membuat perbezaan dan berseronok semasa melakukannya, maka kami tidak sabar untuk bertemu dengan anda! Sertai kami dan menjadi sebahagian daripada sesuatu yang luar biasa.

Di Mana Anda Masuk

• Anda akan memimpin pasukan ejen di Pusat Kontak kami dalam menyokong produk dan perkhidmatan kami kepada pesakit, penyedia kesihatan dan ahli farmasi.
• Anda akan memastikan sokongan untuk mencapai KPI ejen dan bekerjasama dengan pasukan kualiti dan latihan kami untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang.
• Anda akan mengurus pengawasan langsung pekerja jam, melatih pekerja untuk mencapai kejayaan dan memberikan cadangan peningkatan kepada perniagaan berdasarkan maklum balas pelanggan.
• Anda akan memastikan pasukan memenuhi dan melebihi jangkaan CSAT pelanggan.
• Anda akan menjalankan kerja dalam tingkah laku yang positif dan profesional melalui kemahiran interpersonal yang kuat dan kemampuan untuk berkomunikasi secara jelas dan efektif dalam saluran bertulis dan lisan.
• Anda akan membina dan memimpin organisasi Khidmat Pelanggan kelas dunia.
• Anda akan bertanggungjawab untuk memenuhi prestasi barisan perkhidmatan pelanggan.
• Anda akan melaksanakan penilaian berterusan (harian, mingguan, bulanan, suku tahunan, dan tahunan) terhadap prestasi berbanding jangkaan.
• Anda akan bekerjasama dengan pasukan kepimpinan komersial, dan secara silang dengan pemimpin jabatan lain untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan seperti yang diperlukan.
• Anda akan mengambil dan melaksanakan tugas lain yang ditugaskan.
  
  

Apa Yang Membuat Anda Berjaya

• Anda mempunyai kemahiran kepimpinan yang terbukti dalam persekitaran korporat yang dinamik dan pantas.
• Anda boleh mengekalkan sikap yang menyenangkan semasa bekerja dalam persekitaran yang bertekanan tinggi.
• Anda peramah, yakin, dan bermotivasi sendiri.
• Anda boleh membuat keputusan yang baik dan mengambil inisiatif.
• Anda mempunyai kemahiran komunikasi lisan yang kuat.
• Anda fleksibel dan bersedia untuk belajar dan berubah dalam persekitaran yang dinamik.
• Anda kreatif dengan idea untuk meningkatkan jualan dan proses.
  
  

Apa Yang Anda Akan Dapat

• Teman duduk barisan hadapan kepada teknologi CGM yang mengubah hidup. Ketahui tentang komuniti #dexcomwarriors yang berani.
• Program faedah penuh dan komprehensif.
• Peluang pertumbuhan pada skala global.
• Akses kepada pembangunan kerjaya melalui program pembelajaran dalaman dan/atau pampasan tuisyen yang layak.
• Organisasi yang menarik dan inovatif, yang terkemuka dalam industri, komited kepada pekerja, pelanggan, dan komuniti yang kami layani.
  
  

Perjalanan Diperlukan

• Sehingga 25%
  
  

Tempat Kerja Fleksibel: Lokasi utama anda akan menjadi pejabat di rumah. Anda tidak akan mempunyai tempat kerja yang ditugaskan dan akan bekerjasama dengan pengurus anda untuk menentukan keperluan lawatan pejabat. Anda mesti tinggal dalam jarak perjalanan dari lokasi Dexcom yang ditugaskan (biasanya 75 batu/120km).

Untuk semua Agensi Pengambilan dan Merekrut: Laman Kerjaya kami hanya untuk individu yang mencari pekerjaan di Dexcom. Hanya agensi pengambilan dan merekrut yang diberi kuasa yang boleh menggunakan laman ini atau menghantar profil, permohonan atau resume untuk permintaan tertentu. Dexcom tidak menerima resume atau permohonan yang tidak diminta daripada agensi. Sila jangan hantarkan resume kepada pasukan Pengambilan Bakat, kakitangan Dexcom atau mana-mana lokasi syarikat lain. Dexcom tidak bertanggungjawab terhadap sebarang bayaran berkaitan dengan resume/permohonan yang tidak diminta.