Eucalyptus Patient Support Specialist - Part-Time, Manila (UK Support)

Pakar Sokongan Pesakit - Separuh Masa, Manila (Sokongan UK)

Eucalyptus

Boleh Dirunding

Jarak JauhSiswazah Baru/PelajarDoktorKerja sambilan

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Filipina

Keperluan Bahasa：Inggeris

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Masyarakat telah berubah tetapi sistem penjagaan kesihatan tidak. Bukti tidak dapat disangkal - waktu menunggu yang panjang, kos perbelanjaan yang semakin meningkat, sistem yang tidak berkesan, sikap yang tidak terkini, isu akses, senarai tersebut berterusan. Jelas sekali, sistem ini gagal untuk kita, jadi kami telah memutuskan untuk memperbaikinya.

Tentang Eucalyptus (atau ‘Euc’)

Eucalyptus adalah gabungan klinik penjagaan kesihatan digital (Juniper, Compound, Pilot, Kin & Software) yang menyelesaikan cabaran terbesar dalam penjagaan kesihatan dunia daripada obesiti kepada kesuburan dan umur panjang.

Dalam hanya 5 tahun, kami telah...

? Melancarkan 5 jenama yang disesuaikan dengan demografi dan memudahkan lebih 1 juta perundingan perubatan di seluruh dunia.

? Membangun pasukan yang hampir 500 Eucalypts di 6 negara (????????????) terdiri daripada pengamal perubatan, jurutera, operator dan banyak fungsi lain!

? Menaikkan lebih daripada US$100M pembiayaan daripada pelabur yang sama yang menyokong Canva, Uber, dan AirBnB.

Sejak melancarkan, kami telah berkembang pantas untuk menyokong jutaan pesakit. Pada tahun 2024 sahaja...

Di UK, kami berkembang dari 5,000 kepada ~30,000 pesakit, menerima pengesahan NICE selektif untuk pendekatan holistik kami terhadap pengurusan obesiti, dan mengembangkan pasukan kami dari 45 kepada 165.
Secara global, berkembang hasil lebih dari 120% YoY, sambil mengurangkan pembakaran tunai sebanyak 90% YoY dan meningkatkan penilaian kami kepada lebih dari $500M USD, dengan lebih daripada $100M USD diperoleh daripada pelabur global seperti BOND, NewView, Blackbird dan Airtree - penyokong awal syarikat seperti Canva, Stripe dan AirBnb.

... dan kami baru bermula! Baca lebih lanjut mengenai misi kami untuk mengubah penjagaan kesihatan di sini.

Bekerja di Euc

Kehidupan pendek, jadi kami akan jujur - memperbaiki penjagaan kesihatan adalah sukar. Sangat sukar. Itulah sebabnya kami bekerja dengan bijak, DAN keras.

Jika anda cukup berani untuk...

? membuka diri kepada banyak (dan maksud kami LOTS) maklum balas,

? berlari - tidak berjalan, ke arah pertumbuhan profesional dan peribadi anda,

? sangat mengambil berat tentang pesakit kami, dan mereka yang anda bekerja dengan,

... inilah yang kami boleh janjikan sebagai balasan...

Anda akan disokong untuk mempercepatkan kerjaya anda - Maklum balas berkala (kadang-kadang setiap hari ?) di samping penilaian prestasi dua tahunan kami, bajet pembangunan profesional, dan bimbingan serta rakan untuk memastikan anda mempunyai sokongan yang anda perlukan untuk meningkat. Kami komited untuk membantu setiap Eucalypt mencapai potensi penuh mereka.
Anda akan bekerja dengan orang lain yang sangat bersemangat tentang apa yang mereka lakukan - Bar bakat kami tinggi dan etika kerja kami kuat. Anda akan dapat mendorong diri anda setiap hari, diberikan peluang untuk mengatasi masalah yang menarik untuk mengatasi masalah yang menarik, dan bekerja di antara orang yang sangat mengambil berat tentang pesakit kami.
Anda akan memberi impak lebih cepat daripada yang anda boleh bayangkan - Kami membina secara terbuka bersama-sama, yang membantu kami belajar dan mengulangi dengan lebih cepat supaya kami dapat memberikan hasil berkualiti tinggi lebih cepat daripada sesiapa pun yang lain.

Kami juga menawarkan pelbagai manfaat termasuk MacBook untuk Kerja, sebuah ruang hebat di Makati untuk bekerja dengan rakan-rakan anda, polisi cuti bercuti dan sakit yang meriah, insurans kesihatan, elaun pengangkutan dan bayaran bulan ke-13 di samping semua manfaat statutori biasa (SSS, PhilHealth, dan HDMF). Mahu mendengar lebih lanjut tentang apa rasanya bekerja di Eucalyptus? Dengar daripada pasukan kami di sini.

Apa yang seterusnya?

Sejak mencapai lebih 60,000 pesakit di seluruh dunia melalui program pengurusan berat badan kami, matlamat kami pada tahun 2025 adalah untuk meluaskan akses kepada program rawatan teras kami kepada lebih 100,000 pesakit, sambil melancarkan ke dalam keadaan, demografi dan geografi baru sambil bergerak ke arah visi kami untuk mewujudkan ekosistem penjagaan kesihatan pencegahan.

Kami akan membina syarikat penjagaan kesihatan digital antarabangsa terbesar di dunia. Ini akan menjadi sangat sukar untuk dilakukan, tetapi sangat memberi ganjaran dan mungkin, pengembaraan seumur hidup dengan beberapa pengendali terbaik yang pernah anda bekerja dengan. Jika itu menjadikan anda teruja, mari bercakap.

Tentang Peranan (Apa yang Akan Anda Lakukan)

Sokong pesakit klinik kami melalui pelbagai keadaan, melalui email dan telefon
Sokong pasar kami dalam giliran yang berputar
Bekerjasama secara jarak jauh dan berhubung dengan doktor kami, farmasi dan rakan penghantaran
Mengenal pasti peluang untuk meningkatkan produk, proses atau perkhidmatan kami

Tentang Anda (Siapa Anda)

Anda adalah pemain pasukan semula jadi
Anda suka menyokong pelanggan melalui situasi sukar
Anda hebat dalam meramalkan keperluan orang lain
Anda suka belajar tentang industri baru dan kemahiran baru
Anda mempunyai pengalaman 3+ tahun dalam penjagaan pelanggan atau setara (contohnya, hospitaliti, sokongan email, pusat panggilan, runcit dll.).
Anda mempunyai minat dalam penjagaan kesihatan dan kesejahteraan, dan/atau pengalaman dalam ruang penjagaan kesihatan atau perkhidmatan yang berkaitan
Anda mempunyai kemahiran menulis dan bercakap yang kuat adalah suatu kemestian, dan kemampuan untuk menggunakan pelbagai nada suara untuk berinteraksi dengan pelanggan
Anda mempunyai kemahiran komputer, atau pengalaman dengan perisian perkhidmatan pelanggan (pengalaman sebelumnya dengan Mac dan Google Suite adalah satu kelebihan)
Anda bersedia untuk bekerja jadual pertukaran lewat antara 2 PM -1 AM atau 6 PM - 3 AM waktu Manila, tanpa cuti hujung minggu tetap
Pengalaman dalam syarikat penjagaan kesihatan adalah satu kelebihan.
Pengalaman dalam jaminan kualiti dan jaminan proses adalah satu kelebihan.
Pengalaman mengendalikan talian telefon berbahasa Inggeris adalah satu kelebihan.

Kenapa anda harus menyertai Euc

Pasukan kami sangat bersemangat - Bar bakat kami tinggi dan etika kerja kami kuat. Anda akan dapat mendorong diri anda setiap hari dan bekerja di antara orang yang sangat mengambil berat tentang pesakit kami. Anda akan diberikan autonomi untuk mengatasi masalah yang menarik dan menerima maklum balas berkala daripada pasukan sokongan
Kami akan menyokong anda apabila anda memerlukan kami yang paling - Anda akan dapat bergantung pada pelbagai pilihan cuti untuk menyokong anda apabila diperlukan dari Hari 1, ini termasuk: sakit, materniti/bapa, kasih sayang, dan cuti bercuti. Cuti hari kesihatan peribadi dan bajet untuk menggalakkan anda menjaga kesejahteraan anda. Penyedia insurans kesihatan yang boleh dipercayai yang diakreditasi oleh hospital, klinik, dan pusat diagnostik utama di seluruh negara, plus perlindungan untuk hingga dua tanggungan. Bahagian majikan standard untuk manfaat statutori (SSS, PhilHealth, dan HDMF), dan bayaran bulan ke-13. Juga, elaun pengangkutan untuk menyokong perbelanjaan anda apabila melaporkan ke pejabat kami di Makati.
Kami akan melabur dalam kerjaya anda - Anda akan mendapat akses kepada bajet pembangunan profesional tahunan dan kredit cuti tambahan, mentor dan rakan untuk memastikan anda mempunyai sokongan yang anda perlukan untuk meningkat. Anda boleh mengharapkan penilaian prestasi dan gaji berkala semasa kerjaya anda berkembang.
Kami bergerak pada kelajuan yang luar biasa - Anda akan bekerja dengan rakan sepasukan yang membina di tempat terbuka dengan berkongsi kerja mereka secara bebas, ini membantu kami belajar dan mengulangi dengan cepat supaya kami dapat menghasilkan hasil berkualiti tinggi lebih cepat daripada pesaing kami. Anda akan **menghabiskan banyak masa di luar zon selesa anda belajar dan mengulangi dengan kerap, kami tidak mahu ia mempunyai cara lain.

Di Eucalyptus, kami menghargai individu dari semua latar belakang, pengalaman, dan perspektif, dan kami menerima ciri unik yang dibawa oleh setiap orang. Apabila anda memohon, sila maklumkan kepada kami tentang sebarang penyesuaian yang munasabah yang mungkin anda perlukan semasa proses temu duga.

Syarat-syarat

Sila rujuk kepada deskripsi kerja.

Kemahiran KomunikasiPenyelesaian MasalahDengaran AktifEmpatiPenglibatan PelangganPengurusan MasaMuliti-tugasKebolehsuaianPenyelesaian KonflikPengalaman Produk