Seorang Terapis Urut bertanggungjawab untuk merawat pelanggan melalui manipulasi tisu lembut sambil mengekalkan pengalaman yang selamat dan menenangkan. Terapis harus peka terhadap keinginan dan keperluan pelanggan melalui bahasa lisan, tingkah laku dan petunjuk lain dan mengubah rawatan mereka dengan sewajarnya. Mereka biasanya melaporkan kepada pemilik atau pengurus perniagaan.

• Calon perlu memiliki sijil urutan
• Perlu fasih dalam Bahasa Inggeris
• Memandu pelanggan melalui tawaran perkhidmatan dan menentukan jenis urutan yang paling memberi manfaat kepada mereka
• Mengambil sejarah pelanggan yang terperinci dan mencatat sebarang keadaan kesihatan
• Menilai pelanggan untuk menentukan kawasan badan yang sakit atau tertekan
• Memberi nasihat kepada pelanggan mengenai kaedah regangan, penguatan atau kelonggaran
• Mencadangkan temu janji urutan dan regimen masa depan kepada pelanggan
• Mendengar pelanggan semasa temu janji dan menyesuaikan teknik mengikut keinginan mereka