Ringkasan Pekerjaan

Kami sedang mencari Pembantu Maya Umum yang teliti untuk memberikan sokongan yang efisien kepada pelbagai pelanggan. Peranan ini melibatkan pengurusan tugas pentadbiran harian untuk memperkemas operasi, memastikan aliran kerja yang lancar dan teratur. Calon ideal adalah proaktif, sangat teratur, dan mampu mengendalikan pelbagai tanggungjawab dalam persekitaran jarak jauh.

Tugas

• Pengurusan jadual dan emel – Mengatur kalendar, menjadwalkan temu janji, dan mengendalikan surat-menyurat emel untuk memastikan komunikasi dan kecekapan yang tepat pada masanya.
• Pemasukan data dan penyediaan laporan – Memasukkan dan menyelenggara rekod dengan tepat, menyediakan laporan, dan memastikan dokumentasi yang tepat.
• Perkhidmatan pelanggan dan susulan pelanggan – Membantu pelanggan dengan pertanyaan, memberikan sokongan segera, dan melakukan susulan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Penyelidikan asas dan tugas pentadbiran – Melakukan penyelidikan, mengumpul maklumat yang relevan, dan mengendalikan tugas pentadbiran umum untuk menyokong fungsi perniagaan.
• Tugas ad hoc – Melaksanakan pelbagai tugas pentadbiran tambahan seperti yang diperlukan untuk menyokong pelanggan dan memastikan operasi yang lancar.

• Pengalaman minimum 1 tahun sebagai Pembantu Maya.
• Kemahiran dalam pengurusan kalendar, penjadualan temujanji, dan pengendalian email menggunakan alat perisian yang berkaitan.
• Pengalaman sebelumnya dalam perkhidmatan pelanggan dengan kemahiran komunikasi yang kuat.
• Keupayaan untuk menjalankan penyelidikan Boolean dan menguruskan pelbagai tugas dengan berkesan dalam persekitaran jarak jauh.
• Perlu mempunyai peralatan sendiri: desktop/laptop, internet sandaran dan bekalan kuasa, serta fon kepala penebat bunyi.