• Kami sedang mencari Pembantu Maya untuk mengendalikan panggilan, pertanyaan, dan penjadualan temu janji sambil menyokong usaha pemasaran untuk ARIA Pendidikan Pergigian dan ARIA Studio Pergigian. Tanggungjawab termasuk mengurus petunjuk jualan, mencipta kandungan laman web, menulis blog, dan membangunkan bahan promosi. Kemahiran komunikasi dan pengurusan pelbagai tugas yang kuat adalah penting.

Untuk ARIA Pendidikan Pergigian

• Menerima panggilan masuk dengan profesionalisme dan komunikasi dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang.
• Menjawab pertanyaan asas dan merujuk soalan kompleks jika perlu.
• Mengurus dan mengarahkan petunjuk jualan kepada anggota pasukan yang sesuai.
• Menjadualkan panggilan dan mesyuarat seperti yang diperlukan.
• Bekerjasama dengan pasukan pemasaran untuk memperbaiki kandungan laman web.
• Menulis pos blog yang menarik dan informatif untuk meningkatkan penglibatan laman web.
• Membantu dalam mencipta kandungan untuk kempen pemasaran.

Untuk ARIA Studio Pergigian

• Mulakan penjadualan temu janji sekurang-kurangnya sebulan sebelum pembukaan klinik pada bulan Mei (atau lebih awal, bergantung pada kesiapan laman web).
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan mengekalkan rekod tempahan yang tepat.
• Membangunkan kandungan laman web, termasuk blog, halaman maklumat, dan bahan promosi.
• Mencipta grafik dan video untuk meningkatkan penglibatan dalam talian.

Tanggungjawab Umum:

• Kerjasama Pasukan: Bekerja rapat dengan pengurus untuk memastikan operasi yang kohesif merentasi jabatan.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyampaikan perkhidmatan standard emas, mencerminkan sifat premium perniagaan kami.
• Pengurusan Pelbagai Tugas dan Keutamaan: Mampu mengendalikan pelbagai tugas merentasi unit perniagaan yang berbeza sambil mengekalkan standard yang tinggi.

• Kemahiran Bahasa Inggeris yang Cemerlang – Komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, mampu berinteraksi dengan berkesan dengan pelanggan Australia.
• Kemahiran Pemasaran – Pengetahuan atau kesediaan untuk belajar SEO, pemasaran kandungan, dan pengurusan media sosial.
• Kemahiran Teknikal – Mahir dalam Microsoft Office, Google Workspace, dan pengurusan laman web asas (muat naik kandungan, SEO).
• Reka Bentuk & Penyuntingan – Pengalaman dengan Canva untuk bahan pemasaran; penyuntingan video adalah kelebihan.
• Perkhidmatan Pelanggan – Pengalaman terdahulu dalam sokongan pelanggan maya.
• Kebolehsuaian – Pembelajaran yang pantas, selesa dengan alat dan sistem baru.
• Organisasi – Kemahiran pengurusan masa dan multitasking yang kuat merentasi pelbagai perniagaan.

Manfaat

• Jam: Kedudukan sepenuh masa, 40 jam seminggu.
• Persekitaran Kerja: Kerja jarak jauh dengan mesyuarat maya secara berkala dalam zon waktu Australia.
• Peluang Pertumbuhan: Potensi untuk pertumbuhan jangka panjang dalam syarikat, dengan peluang untuk memperluas peranan berdasarkan prestasi dan keperluan perniagaan.