Tanggungjawab Jawatan

1. Membantu dalam penyediaan, penyuntingan dan pengoptimuman kandungan pendidikan pengguna, termasuk panduan penggunaan, buku manual, soalan lazim (FAQ), artikel pusat bantuan dan lain-lain;
2. Menukar fungsi produk yang kompleks kepada teks atau tutorial bergambar yang mudah difahami, untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran dan penggunaan pengguna;
3. Membantu merancang kandungan khas pendidikan pengguna, seperti panduan untuk pemula, penjelasan kemas kini fungsi, dan perkongsian teknik lanjutan;
4. Terlibat dalam pengumpulan dan analisis maklum balas pengguna, menggabungkan data dan maklum balas untuk mengoptimumkan kandungan pendidikan;
5. Bekerjasama rapat dengan pasukan produk, reka bentuk, dan operasi untuk memastikan ketepatan dan konsistensi kandungan pendidikan;
6. Mengikuti perkembangan tren industri dan bentuk inovasi kandungan pendidikan (seperti skrip video, tutorial interaktif), serta memberikan cadangan penambahbaikan.