Mengenai Peranan

Kami sedang mencari Pengurus E-Dagang yang sangat bermotivasi dan berfokus pada hasil untuk memimpin inisiatif e-dagang digital kami dan memacu pertumbuhan perniagaan. Peranan ini adalah penting dalam mengoptimumkan perjalanan pelanggan dalam talian, memperluas asas pelanggan kami, dan meningkatkan jualan melalui strategi yang berdasarkan data. Jika anda mempunyai latar belakang yang kuat dalam operasi e-dagang, analitik, dan pemasaran digital, ini adalah peluang menarik untuk memberikan impak yang signifikan.

Tanggungjawab Utama

 Strategi & Pertumbuhan E-Dagang

 Membangunkan dan melaksanakan strategi pertumbuhan e-dagang yang berkesan untuk memperluas asas pelanggan dan menangkap peluang perniagaan baru.

 Mengoptimumkan pengalaman membeli dalam talian secara menyeluruh, dari penjanaan prospek kepada penukaran dan penglibatan selepas pembelian.

 Mengenal pasti dan melaksanakan aliran pendapatan baru, perkongsian dalam talian, dan peluang pembangunan perniagaan.

 Pengurusan Platform & Prestasi

 Mengawasi pengurusan dan penyelenggaraan platform e-dagang, memastikan senarai produk yang optimum, penetapan harga yang kompetitif, dan kawalan inventori yang efisien.

 Menggunakan analitik data untuk memantau metrik prestasi utama (KPI), tingkah laku pelanggan, dan tren jualan, menyediakan pandangan yang boleh diambil tindakan untuk pertumbuhan.

 Bekerja rapat dengan pasukan pembangunan, pemasaran, dan perkhidmatan pelanggan untuk meningkatkan kebolehcapaian platform dan memacu penukaran.

 Jualan & Penglibatan Pelanggan

 Melakukan penyelidikan pasaran dan analisis pesaing untuk mengenal pasti peluang, memperhalus strategi, dan meningkatkan sasaran pelanggan.

 Memimpin usaha jualan, termasuk demonstrasi produk, negosiasi pemangku kepentingan, dan penutupan kontrak.

 Bekerjasama dengan pemasaran untuk merancang dan melaksanakan kempen dalam talian, promosi, dan strategi penglibatan pelanggan.

 Memantau maklum balas pelanggan, ulasan, dan penarafan untuk mengenal pasti kawasan peningkatan dan melaksanakan strategi untuk pengendalian dan kepuasan yang lebih baik.

 Penglibatan Industri & Kehadiran Jenama

 Mewakili syarikat di persidangan, pameran dagang, dan acara industri untuk membina kesedaran jenama dan mewujudkan hubungan perniagaan baru.

 Sentiasa mengemas kini diri dengan tren e-dagang yang muncul, inovasi pemasaran digital, dan amalan terbaik untuk memastikan strategi kami tetap kompetitif.

Kemahiran & Kelayakan yang Diperlukan

 Pengalaman: 3+ tahun kejayaan terbukti dalam pengurusan e-dagang, jualan dalam talian, dan pertumbuhan pendapatan.

 Kepakaran Platform: Pengalaman praktikal dengan platform e-dagang seperti Shopify, Magento, WooCommerce, dan pasaran dalam talian.

 Pengambilan Keputusan Berdasarkan Data: Kemahiran analitik yang kuat dengan pengalaman dalam Google Analytics, Google Tag Manager, dan pemantauan prestasi jualan.

 Operasi E-Dagang: Kepakaran dalam pengurusan inventori, strategi penetapan harga, dan proses pemenuhan pesanan.

 Alat CRM & Pemasaran: Pengalaman dengan perisian CRM (Salesforce, HubSpot, Mailchimp) dan platform automasi pemasaran.

 Komunikasi & Negosiasi: Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang dalam Bahasa Inggeris (kefasihan dalam bahasa tambahan adalah kelebihan).

 Kepimpinan Projek: Kebolehan untuk mengurus pasukan pelbagai fungsi dan mengambil tanggungjawab untuk inisiatif.

Kemahiran & Kelayakan Pilihan

 Latar Belakang Pendidikan: Ijazah sarjana muda dalam E-Dagang, Pemasaran Digital, Pentadbiran Perniagaan, atau bidang berkaitan.

 Kepakaran SEO & SEM: Pemahaman tentang pengoptimuman enjin carian (SEO), pengiklanan berbayar (SEM), dan pemasaran media sosial.

 Pemasaran & Perolehan Pelanggan: Pengalaman dengan pemasaran e-mel, kerjasama influencer, dan strategi iklan digital.

 Sikap Pertumbuhan: Kebolehan untuk bekerja secara kolaboratif dan memimpin apabila diperlukan dalam persekitaran yang dinamik dan pantas.

 Kesediaan untuk Mengembara: Ketersediaan untuk perjalanan perniagaan domestik dan antarabangsa untuk acara syarikat, jaringan, dan pengembangan jualan.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.