Jawatan: Pengarah Operasi

Jenis pekerjaan: Penuh masa (Jarak jauh)

Bajet: $10/jam - $15/jam

Jadual Giliran: 8:00 AM – 5:00 PM PST

Pengarah Operasi akan berfungsi sebagai pengintegrasi untuk perniagaan, memimpin pasukan jarak jauh VA dan menyelaraskan mereka dengan matlamat syarikat melalui struktur, tanggungjawab, dan penambahbaikan proses. Peranan ini adalah kritikal dalam mengurangkan kebergantungan operasi kepada pemilik perniagaan dan membolehkan syarikat berkembang dengan berkesan menggunakan prinsip EOS (Sistem Operasi Keusahawanan).

Syarikat ini beroperasi di bawah model francais di Newport Beach. Perniagaan ini sangat melabur dalam pemasaran dan mempunyai struktur dalaman yang ramping, disokong oleh pembantu maya dalam pelbagai fungsi. Organisasi ini kini sedang menjalani penyusunan semula operasi dan berusaha untuk meningkatkan kecekapan, tanggungjawab, dan prestasi pendapatan. Pasukan dalaman termasuk profesional yang bekerja di pejabat dan jarak jauh.

Nilai teras syarikat:

• Jadikan ia terjadi
• Menjadi kreatif dan bertanggungjawab
• Berkembang bersama orang lain
• Mencipta impak
• Menjadi lebih baik daripada semalam

Objektif peranan ini:

• Menterjemahkan visi pemilik kepada pelan yang jelas dan boleh dilaksanakan serta memimpin pelaksanaannya
• Mendorong prestasi pasukan, struktur, dan tanggungjawab melalui prinsip EOS
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan ketidakcekapan untuk menyokong operasi yang boleh diskala dan berdampak tinggi

Tanggungjawab:

• Memudahkan dan memimpin mesyuarat pasukan mingguan, termasuk L10 EOS
• Memastikan tindak lanjut yang jelas terhadap komitmen pasukan dan tarikh akhir projek
• Membina, mendokumenkan, dan mengoptimumkan sistem dalaman dan SOP
• Memastikan ahli pasukan bertanggungjawab kepada matlamat prestasi, KPI, dan hasil kerja
• Melatih dan membangunkan ahli pasukan untuk memaksimumkan produktiviti dan penglibatan mereka
• Memantau prestasi operasi dan kewangan, dan menyokong keputusan strategik menggunakan data P&L
• Mengawasi pelaksanaan pelan 90 hari, projek khas, dan inisiatif perniagaan utama
• Berkolaborasi rapat dengan pemilik perniagaan untuk mengesan keutamaan dan mengekalkan penyelarasan pasukan

• 3+ tahun dalam operasi, pengurusan projek, atau peranan kepimpinan (lebih baik secara jarak jauh)
• Latar belakang yang kuat dalam menguruskan pasukan maya dan operasi yang tersebar
• Pengetahuan mendalam tentang rangka kerja EOS dan keupayaan untuk melaksanakannya dengan berkesan
• Rekod prestasi terbukti dalam meningkatkan sistem, proses, dan prestasi pasukan
• Pem communicator yang cemerlang dengan kemahiran interpersonal dan coaching yang kuat
• Keupayaan untuk menganalisis dan mentafsir data P&L untuk menyokong perancangan strategik
• Bersifat teknologi dan sangat teratur: berpengalaman dengan Google Workspace, spreadsheet, dan alat tugas/projek
• Didorong oleh hasil, tegas, dan fokus pada pelaksanaan

Kemahiran dan kelayakan yang diutamakan

• Latar belakang dalam operasi hartanah atau pengalaman dalam SMB yang berasaskan perkhidmatan dan pantas
• Pengalaman menguruskan pasukan VA luar negara atau pelbagai budaya
• Pengetahuan tentang Follow Up Boss atau CRM yang serupa
• Pengalaman sebelumnya menyokong pemimpin atau usahawan jenis visi