Apa yang Kami Lakukan

Coda menawarkan penyelesaian perdagangan yang mempercepat pertumbuhan global bagi rakan kongsi kami. Dengan lebih sepuluh tahun pengalaman, kami dipercayai oleh lebih daripada 300 penerbit—termasuk Activision, Bigo, Electronic Arts, Moonton, dan Riot Games—untuk meningkatkan pendapatan dan audiens mereka di seluruh dunia.

Kumpulan penyelesaian kami termasuk Komersial Khusus, sebuah kedai web yang sepenuhnya boleh disesuaikan; Codapay, membolehkan pembayaran langsung yang lancar melalui integrasi API di laman web penerbit; Codashop, pasar utama bagi berjuta-juta pemain untuk membeli kandungan dalam permainan; dan Pengedaran, memperluas kandungan Codashop melalui rangkaian rakan perdagangan kami yang dipercayai.

Berpangkalan di Singapura dengan pasukan 400+ Codans, Coda telah diiktiraf sebagai pemimpin industri, dinamakan sebagai Syarikat Pertumbuhan Tinggi APAC (2023) oleh Financial Times, salah satu Granite Asia NextGenTech 30 (2024), pemimpin pembayaran pada senarai Inovasi Fintech Asia Fortune (2024), dan disenaraikan di antara Fintechs Paling Pesat Berkembang The Straits Times (2024).

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana Coda membantu penerbit berkembang lebih cepat dan lebih pintar, lawati coda.co.

Sokongan Pelanggan di Coda

Sertai pasukan Sokongan Pelanggan Coda, di mana kami menganggap kedua-dua pelanggan B2B dan B2C sebagai wira barisan hadapan kami. Kami komited untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang 24/7, melampaui sempadan untuk memberikan sokongan empati dan masa nyata.

Untuk cemerlang dalam pasukan kami, anda harus menjadi orang yang mesra dengan kemahiran komunikasi yang hebat, seorang pemain pasukan semula jadi, dan seorang pakar penyelesaian masalah. Kami sedang mencari seseorang dengan pemikiran berorientasikan pelanggan untuk mengambil berat tentang pelanggan dalaman dan luaran kami, merangkumi nilai asas kami dalam tumpuan pelanggan dalam segala yang mereka lakukan.

Tanggungjawab

• Pastikan bahawa pelanggan kami mempunyai pengalaman hebat menggunakan perkhidmatan kami dengan menjawab soalan mereka melalui telefon, SMS, e-mel, Facebook, CRM, dan apa-apa cara lain yang mungkin difikirkan oleh pelanggan untuk berhubung dengan kami
• Bekerjasama dengan pengendali mudah alih kami, peniaga dan rakan kongsi lain seperti yang diperlukan untuk membantu menyelesaikan masalah pelanggan yang menggunakan perkhidmatan kami dengan cepat
• Melaksanakan aktiviti pemasaran dengan kerjasama rapat dengan pasukan pemasaran kami
• Membantu melaksanakan dan menjalankan ujian transaksi untuk mengenal pasti sebarang masalah yang berpotensi dengan saluran pembayaran
  
  
  

Keperluan

• Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman dalam peranan yang fokus kepada pelanggan dalam talian/digital
• Fleksibel dengan perubahan dan mempunyai rasa mendesak
• Kemahiran penyelesaian masalah yang baik
• Kemahiran pengurusan masa
• Kemahiran komunikasi yang baik dalam Tagalog dan Inggeris untuk menjawab pertanyaan pelanggan dalam Tagalog dan Inggeris
• Selesa dengan jadual yang bergilir dan perubahan
  
  
  

Kelebihan

• Pengalaman dalam mengurus media sosial, forum komuniti, dan ulasan sosial
  
  
  

Bekerja di Coda

Dengan Codans yang tersebar di lebih daripada 20 negara di seluruh dunia, persekitaran kami yang pantas, cabaran, dan sangat kolaboratif memecahkan batasan waktu dan budaya, memberdayakan anda untuk mengejar idea inovatif, menyumbang kepada pertumbuhan Coda, dan membuat impak yang berpanjangan.

Jika anda mempunyai minat dalam melampaui sempadan dan berkembang dalam peningkatan berterusan melalui eksperimen, kami ingin mendengar daripada anda!

Faedah Kami*

Peningkatan Kesihatan: Kekal sihat dengan sumber untuk kesejahteraan fizikal dan mental dengan faedah fleksibel dan Program Kesejahteraan Pekerja kami - kerana anda penting!

Faedah Disesuaikan: Sesuaikan faedah anda dengan pelan fleksibel kami.

Peluang Pertumbuhan: Buka potensi anda melalui laluan kemajuan yang jelas.

Pengembangan Kemahiran: Akses kepada sumber latihan untuk menyokong pertumbuhan peribadi dan profesional anda.

Cuti Sukarelawan: Nikmati cuti bergaji untuk membuat perbezaan di dunia melalui sukarelawan.

Sokongan Keluarga: Manfaatkan Cuti Penjagaan Keluarga bergaji untuk menghabiskan masa dengan keluarga anda, sementara Faedah Fleksibel yang dipilih juga memenuhi keperluan keluarga anda.

• Faedah dikaji dan dikemas kini setiap tahun
  
  
  

Kami bangga menjadi majikan yang memberi peluang yang sama, menerima sifat unik setiap individu, tanpa mengira jantina, kaum, umur, agama, kecacatan, atau kelas dilindungi tempatan yang lain. Matlamat kami adalah untuk memupuk persekitaran yang inklusif di mana everyone feel welcome and valued.

Disebabkan oleh jumlah permohonan yang luar biasa yang kami terima, kami hanya dapat menghubungi calon yang disenaraikan. Jika anda tidak mendengar daripada kami, percayalah mungkin ada peluang lain di Coda yang lebih sesuai dengan kebolehan unik anda. Ingat untuk menyemak Halaman Kerjaya kami untuk lebih banyak peluang pekerjaan yang menarik!