Virtua Solutions Outsourcing Technical Support Representative (For Pooling)

Perwakilan Dukungan Teknis (Untuk Pooling)

Virtua Solutions Outsourcing

₱30-35K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Apakah Anda memiliki bakat dalam memecahkan masalah? Maka Anda adalah orang yang kami cari. Bergabunglah dengan kami di Virtua Solutions Outsourcing dan tunjukkan bakat Anda sebagai Perwakilan Dukungan Teknis. Ini adalah peran penuh waktu, waktu timur, dan pengaturan kerja permanen dari rumah.
Anda akan mempelajari seluk-beluk produk kami serta proses kami.
Anda akan merespons permintaan dukungan yang masuk melalui email, obrolan, atau telepon (10-20 panggilan per hari).
Memecahkan masalah yang dilaporkan oleh pengguna.
Gunakan basis pengetahuan kami untuk menentukan cara menangani masalah pengguna.
Identifikasi kekurangan dalam basis pengetahuan kami dan ajukan permintaan pembaruan.
Anda perlu aktif memberikan umpan balik tentang bagaimana kami dapat meningkatkan proses/produk kami.

Persyaratan

Keterampilan Bahasa Inggris Unggul - Tertulis dan Lisan
Koneksi Internet yang sangat baik. Peralatan siap: headset dan webcam.
Anda akan menjadi orang pertama yang berinteraksi dengan pengguna kami, jadi Anda harus bersikap ramah dan menyenangkan!
Memiliki ketenangan pikiran
Pemain tim
Penyelesai masalah
Pembelajar cepat yang ingin terus berkembang.
Dapat diandalkan dan menghargai ketepatan waktu. Kami membutuhkan Anda untuk hadir selama jam kerja dan mampu menjawab email secepat mungkin.
Anda mungkin tidak banyak tahu tentang teknologi, tetapi Anda antusias untuk belajar lebih banyak tentangnya
Pengalaman dengan dukungan teknis adalah nilai tambah.

Dukungan TeknisCRMZendesk