*Mulakan di lokasi, beralih untuk bekerja dari rumah selepas Nesting.

#JadilahLebih

Adakah anda bercita-cita untuk kerjaya yang memuaskan yang membolehkan anda melakukan lebih banyak dan mencapai lebih banyak? Lepaskan potensi penuh anda di tempat kerja bersama TDCX, sebuah syarikat BPO yang memenangi anugerah dan sedang berkembang pesat.

Bekerja dengan jenama yang paling disukai di dunia dan bersama individu yang hebat dan pelbagai. Jadilah sebahagian daripada keluarga, milik, dan mulakan perjalanan anda untuk #JadilahLebih!

Sebab utama untuk bekerja dengan TDCX

• Imbuhan kompetitif, faedah hebat, dan insentif prestasi
• Perlindungan perubatan yang komprehensif, insurans, atau perlindungan keselamatan sosial
• Ruang kerja bertaraf dunia
• Aktiviti yang menarik dan program pengiktirafan
• Pelan pembelajaran dan pembangunan yang kuat untuk pertumbuhan kerjaya anda
• Budaya positif untuk anda #JadilahLebih di tempat kerja
• Lokasi yang mudah diakses dengan akses langsung kepada pengangkutan awam
• Aturan kerja yang fleksibel
• Dilatih dan dibimbing oleh pakar dalam bidang anda
• Bergabung dengan syarikat global, pemenang ratusan anugerah industri

Apa misi anda?

• Menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan kami mengenai pelbagai isu melalui 3 saluran komunikasi seperti emel, panggilan telefon, dan sembang langsung.
• Memenuhi kepuasan pelanggan, metrik kecekapan, dan sasaran penyelesaian isu, melebihi jangkaan pelanggan, membina kesetiaan pelanggan, dan mengambil kesempatan jualan apabila sesuai.
• Mencadangkan penyelesaian dan mengikuti perkembangan dengan pelanggan tepat pada masanya serta menawarkan cadangan untuk mengelakkan isu serupa yang dibangkitkan oleh pelanggan daripada berulang dengan memberikan maklum balas kepada klien.
• Memberikan maklum balas melalui pelbagai platform untuk pasukan berkaitan (Pemasaran, Produk, QC, dll.) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Siapa yang kami cari?

• Berpelajaran peringkat kolej.
• Dengan sekurang-kurangnya 6 bulan pengalaman BPO.
• Perlu mempunyai pengalaman suara dan bukan suara.
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Inggeris yang kuat.
• Positif, bermotivasi sendiri dan berenergi.
• Bersedia untuk bekerja dalam giliran yang berubah-ubah (shift pagi, tengah, & malam).
• Boleh bekerja di Ortigas Center, Bandar Pasig.