Pentadbir Rangkaian

Adakah anda seorang profesional rangkaian yang mahir dan sedang mencari peluang untuk membina dan meningkatkan infrastruktur IT dalam persekitaran BPO yang pantas? Sertai Sonora BPO dan mainkan peranan penting dalam memastikan rangkaian yang selamat dan berprestasi tinggi yang menyokong operasi kami.

Sebagai Pentadbir Rangkaian, anda akan bertanggungjawab untuk mengekalkan infrastruktur rangkaian yang boleh dipercayai dan boleh ditingkatkan yang menyokong operasi BPO, tenaga kerja hibrid, dan pematuhan keselamatan data. Anda akan mengawasi pengoptimuman rangkaian, protokol keselamatan, penyelesaian masalah, dan pengurusan vendor sambil memastikan operasi tidak terganggu untuk pekerja di lokasi dan jarak jauh.

Dalam peranan ini, anda akan bermula sebagai penyumbang bebas, tetapi apabila syarikat kami berkembang, anda akan mempunyai peluang untuk membina dan mengetuai pasukan IT yang berdedikasi. Pasukan kami beroperasi dalam penyetempatan kerja hibrid, menawarkan fleksibiliti sambil mengekalkan persekitaran yang sangat kolaboratif.

Pentadbiran & Keselamatan Rangkaian

• Pantau dan kekalkan infrastruktur rangkaian, memastikan waktu henti minimum dan prestasi optimum.
• Pasang, konfigurasi, dan tingkatkan perkakasan, perisian, dan aplikasi rangkaian untuk menyokong keperluan perniagaan.
• Laksanakan dasar Kualiti Perkhidmatan (QoS) untuk mengoptimumkan VoIP dan komunikasi masa sebenar, memastikan kualiti panggilan yang jelas untuk interaksi dengan pelanggan.
• Secara proaktif menganalisis trafik rangkaian, trend penggunaan, dan beban sistem untuk mencegah penyumbatan dan waktu henti.
• Pastikan keselamatan rangkaian, data, dan sistem dengan melaksanakan langkah keselamatan, memantau ancaman, dan berkolaborasi dengan pasukan keselamatan siber.
• Kekalkan dan uruskan perkhidmatan e-mel dan intranet, termasuk pengurusan akaun pengguna.

Sokongan Teknikal & Pengoptimuman

• Selesaikan masalah perkakasan, perisian, dan isu rangkaian, memberikan sokongan tahap pakar kepada pekerja.
• Membangun dan mengekalkan dokumentasi teknikal, termasuk senarai semak, proses, pokok sokongan, dan pangkalan pengetahuan untuk kakitangan sokongan IT.
• Mengawasi pemasangan dan penyelenggaraan peranti periferal, termasuk pencetak, penghala, dan komponen rangkaian lain.

Skalabiliti & Perancangan Strategik

• Menilai keperluan perkakasan dan perisian, menyelidik teknologi baru yang muncul, dan mengesyorkan penyelesaian yang selaras dengan pertumbuhan syarikat.
• Bertindak sebagai penghubung utama dengan vendor IT, berunding kontrak dan memastikan penyelesaian yang menjimatkan kos.
• Memacu automasi, penambahbaikan proses, dan penyelesaian IT yang inovatif untuk menyokong pengembangan syarikat.

0

Tanggungjawab Kepimpinan Masa Depan

• Pada awalnya berkhidmat sebagai penyumbang bebas, dengan harapan untuk membina dan mengetuai pasukan IT apabila syarikat berkembang.
• Memberikan panduan dan pengawasan kepada kakitangan sokongan teknikal dalam mengurus infrastruktur rangkaian.
• Menetapkan amalan terbaik untuk pentadbiran rangkaian, keselamatan, dan kecekapan operasi.

Kelulusan & Kemahiran

• 1-3 tahun pengalaman dalam pentadbiran rangkaian, lebih baik dalam persekitaran BPO, pusat panggilan, atau perkhidmatan yang dibolehkan IT.
• Pengetahuan yang kukuh tentang protokol keselamatan rangkaian, firewall, dan amalan terbaik keselamatan siber.
• Keupayaan untuk mengembangkan penyelesaian IT dalam persekitaran permulaan yang berkembang pesat.
• Pengalaman dengan sistem berasaskan awan, pengsanaran, dan penyelesaian akses rangkaian jarak jauh adalah satu kelebihan.
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang cemerlang dan kemampuan untuk bekerja secara bebas.
• Kemahiran komunikasi yang kukuh dengan pemikiran proaktif dan berorientasikan penyelesaian.
• Ijazah sarjana muda atau setaraf dalam sains komputer, pentadbiran rangkaian, keselamatan siber, atau bidang berkaitan.

Sila rujuk kepada keterangan kerja.